Что делать после аварии


Что делать с машиной после ДТП. Инструкция :: Autonews

adv.rbc.ru

Читайте также

Фото: news.vdv-s.ru

Любая авария создает стрессовую ситуацию, в которой теряются даже опытные автомобилисты. Не все знают, что именно делать и куда звонить, как оформлять документы для страховой компании и куда везти разбитый автомобиль. Хотя ошибки при оформлении могут дорого обойтись.

В первую очередь нужно понять, есть ли пострадавшие и кому из них в первую очередь требуется медицинская помощь. Даже при незначительных внешне травмах рекомендуется вместе с ГИБДД вызывать скорую помощь, поскольку именно врачи могут наиболее адекватно оценить состоянии побывавших в ДТП. Потом нужно выставить аварийные знаки и, по возможности, организовать безопасный объезд места аварии. Передвигать автомобили нельзя, как и трогать разбросанные обломки. Кроме того, нужно найти свидетелей и запросить их контактные данные.

Обязательно нужно сфотографировать разбитые машины с разных ракурсов и все повреждения по-отдельности. На фотографиях должны быть видны уличные ориентиры и, желательно, адресные таблички.

Если же пострадавших нет, а повреждения автомобилей можно оценить, как незначительные, лучше обойтись европротоколом, заполнив стандартные бланки. Сотрудников полиции в этом случае вызывать не надо, но оба участника ДТП должны уведомить о событии свои страховые компании. Также имеет смысл написать взаимные расписки об отсутствии претензий — в дальнейшем они могут подтвердить факт того, что участники не оставили место аварии без ее оформления.

Фото: Jochen Tack / imagebroker.com / Global Look Press

С 2014 г. в России действует схема прямого возмещения убытков, когда за компенсацией нужно обращаться в «свою» компанию, где автомобилист купил полис ОСАГО. Именно ее эксперты проведут оценку машины и предложат варианты ремонта, либо денежную выплату, если ремонт невозможен. В компанию нужно будет предоставить извещение о ДТП, документы на машину и полис ОСАГО, а также заявление на выплату страхового возмещения. Если нет возможности приехать лично, документы нужно отправить по почте. В итоге выплату производит своя страховая компания, которая потом взыскивает ущерб с компании виновника.

Страховая компания должна получить все документы и произвести осмотр автомобиля в течение пяти дней, но самостоятельно отвозить машину на стоянку страховщика не обязательно. Эксперт страховой компании может сам приехать на место ДТП, либо по адресу, который пострадавший укажет в заявлении при подаче документов в страховую компанию. Оплачивать услуги эвакуатора придется из своего кармана, но потом эти деньги можно будет получить с виновника ДТП или у своего страховщика, если это предусмотрено договором.

Если же после ДТП водитель или его близкие не могут забрать разбитый автомобиль, ГИБДД отправит его на одну из своих спецстоянок, откуда машину впоследствии можно будет увезти при предъявлении комплекта документов.

Если пострадавший не согласен с выплатами или объемами ремонта, он вправе заказать независимую экспертизу. Эксперт оценит наличие видимых и скрытых повреждений, стоимости ремонта и запасных частей. Кроме того, эксперт пригодится, если страховщик некачественно отремонтирует машину. Опираясь на данные экспертизы, можно предъявить страховой компании требование о доработке или обратиться в суд. Также экспертиза пригодится в случае судебной тяжбы с виновником ДТП, если у него не было полиса, либо ущерб оказался больше установленного законом об ОСАГО лимита выплат.

До тех пор, пока не проведена оценка повреждений, начинать ремонт нельзя. Не стоит ехать в сервис и после получения калькуляции, если она кажется автовладельцу заниженной. При несогласии с оценкой страховщика могут понадобиться дополнительные экспертизы, которые на отремонтированном автомобиле провести невозможно. Не исключено, что дело в итоге может дойти до суда.

Фото: гибдд.рф

Даже если выплаченная сумма выглядит правдоподобной, все чеки и документы из сервиса и магазинов запчастей нужно сохранить на случай, если реальные затраты превысят смету, предложенную страховой компанией.

Страховая компания может отремонтировать автомобиль, либо выплатить его стоимость на момент аварии с учетом износа, если ремонт не имеет смысла. Годные остатки машины в таком случае придется отдать страховщику. В случае ремонта за свой счет все зависит от калькуляции работ. Не исключено, что выгоднее будет продать разбитый автомобиль на запчасти, чем чинить и выставлять на рынок.

Эксплуатационные характеристики машины после восстановительного ремонта напрямую зависят от качества сделанных работ. Хороший сервисный центр возьмется за починку только если сможет гарантировать качество работ и беспроблемную эксплуатацию в дальнейшем. Кроме того, сервисная станция дает гарантию на свои работы.

При ремонте за свой счет есть соблазн сделать работы максимально дешево для последующей продажи, но некачественно отремонтированный автомобиль не будет цениться на вторичном рынке, а если новый владелец впоследствии обнаружит недостатки, это может стать поводом для судебного иска.

Если машина не подлежит восстановлению и не имеет ценности на рынке запчастей, ее придется утилизировать. Для этого нужно будет обратиться в ГИБДД с заявлением на утилизацию, причем предоставлять автомобиль на осмотр не нужно. А вот документы и номерные знаки привезти в отделение ГИБДД придется. После внесения изменений продать машину будет уже невозможно. Снятый с учета автомобиль придется везти к месту утилизации на эвакуаторе даже если он все еще способен передвигаться своим ходом.

How to

Что делать после ДТП? | Что предпринимать если произошла авария

Если произошла авария...

 

Обычно в жизни у граждан часто срабатывает знаменитый "Закон Мерфи", то есть -  "Неожидаемое и непредвиденное случается именно тогда и в тот момент, когда Вы меньше всего этого ожидаете". Так происходит повсеместно, т.е. везде и в том числе на дороге. По теории вероятности риск попадания на дороге в ДТП на машине намного больше, чем к примеру, на другом виде транспорта, хотя он тоже не так и велик.

 

А дело в следующем, чтобы произошло ДТП должно сложиться много факторов действующих против Вас. Но как мы с вами знаем, аварии да еще и в большом количестве происходят каждый день и никто от них не застрахован. Поэтому каждый из нас должен быть подготовлен на тот неприятный случай, если избежать аварии на дороге все-же не удалось. Уважаемые читатели, друзья, наше интернет издание предлагает Вам ознакомиться с руководством, которое может пригодиться и которое поможет узнать, что надо делать после ДТП?

 

Парадоксально, но это так, более 70% водителей не знают сегодня, что надо делать после ДТП? Казалось бы, информации об этом предостаточно.., но, по факту ситуация выглядит катастрофически. Большинство водителей попав в аварию не знают до сих пор, что необходимо предпринять после случившегося происшествия. 

Во-первых, после произошедшей аварии каждый водитель должен для себя понять, что ни в коем случае нельзя нервничать, надо сохранять самообладание и здравый ум, несмотря даже на всевозможные провокации которые могут быть со стороны других участников дорожно-транспортного происшествия.  

Если Вы не можете с собой совладать и свыкнуться с мыслью, что именно Ваши действия стали причиной аварии, то, прежде всего постарайтесь успокоиться и взять себя в руки. Запомните, что от аварии никто не застрахован. Даже профессиональные водители также  попадают в ДТП. Примеров этому надо сказать не мало.

 

Главное необходимо понять, что различные и неприятные события окружают нас и наш мир ежедневно. Это фактор нашней повседневной жизни который надо принимать таким каков он есть. Безусловно, любая и даже незначительная мелкая авария может стать для Вас неожиданностью и свалиться на ваши плечи, как гром среди ясного неба, но это вовсе не означает, что надо в таком случае паниковать и сильно нервничать.

 

Таким образом друзья, если Вы все-же ненароком попали в ДТП, то мы предлагаем Вам ознакомиться с лучшими советами, которые мы нашли в сети интернет на различных тематических форумах, где люди делятся своим опытом после того, как стали участниками дорожно-транспортного происшествия. Мы считаем, что таковые смогут помочь Вам в случае аварии.

 

1. Подготовленность

 

Имея заранее подготовленный минимальный набор предметов и вещей с документами, Вы не окажетесь в растерянности и не будете искать те необходимые вещи, предметы и документы, которые будут нужны вам после аварии. Есть определенный минимум вещей и предметов, которые при аварии Вам будут нужны в первую очередь. В бардачке машины должен лежать блокнот с ручкой, для того чтобы Вы могли сделать какие-либо пометки или записи сразу после ДТП. Ведь вполне возможно, что находясь в шоковом состоянии Вы в дальнейшем что-то забудете.

 

В том числе Вам понадобится любой телефон-смартфон или мобильный телефон с фотокамерой. Если в вашем телефоне нет камеры, то желательно на всякий непредвиденный случай возить с собой в машине фотоаппарат, который поможет Вам сфотографировать место аварии, а также поврежденные детали машины и многое чего другое. Также Вы обязательно должны возить с собой специальные бланки, которые требуются для оформления аварии с последующей передачей их в страховую компанию. Все эти вещи и предметы должны лежать в одном месте (например, в пластиковой папке). В случае произошедшей аварии Вам не придется долгое время собирать эти необходимые вещи.

 

2. Проверить себя и других участников ДТП на предмет получения ими травм

 

После того как произошла авария, и когда Вы чувствуете себя хорошо, необходимо проверить себя и других участников аварии на предмет получения травм. Если Вы считаете, что у Вас после аварии все хорошо, то не спешите делать выводы, помните о том, что это может быть ошибочное мнение, поскольку в этот момент Вы можете находиться в шоке и  некоторое время не чувствовать боли. Поэтому внимательно отнеситесь к своему организму для того чтобы понять, получили ли Вы от аварии серьезные травмы.

 

Также, в первую очередь необходимо сделать следующее, Вы должны выйти из машины и убедиться, что другие участники дорожного движения не пострадали. В случае получения травм Вы обязаны оказать им или ему (участнику ДТП) первую медицинскую помощь. Помните, что вполне возможно, что именно от Вас будет зависеть дальнейшее состояние пострадавшего.

 

Если в аварии даже не взначительной мере кто-то пострадал, то Вам необходимо все-равно вызвать скорую медицинскую помощь позвонив тем самым по единому телефону- 112 или 103. Помните, что задерживаться и откладывать вызов бригады скорой помощи не стоит, поскольку любое промедление может угрожать здоровью пострадавшего.

Внимание!!! Помните о том, что в каждом автомобиле должна быть аптечка, которой надо воспользоваться в случае необходимости оказания помощи пострадавшему.

 

3. Безопасность на дороге после аварии

 

После аварии Вы должны позаботиться о других участниках дорожного движения выставив на проезжей части соответствующие предупреждающие дорожные знаки о происшествии. Для этого необходимо выставить аварийный выносной знак, который в соответствии с действующим законодательством должен быть в любом транспортном средстве. Если электрическая система автомобиля не повреждена, то необходимо также включить в машине аварийную сигнализацию. Таким образом Вы сообщите другим водителям (участникам дорожного движения) о помехе на дороге. 

 

Справка 1ГАИ.РУ: Напомним нашим уважаемым читателям, что с 1.07.2015 года в Российской Федерации начинают действовать новые правила дорожного движения, которые позволяют участникам происшествия (аварии) убирать с места ДТП свои автотранспортные средства. В некоторых случаях участники ДТП обязаны это сделать именно для того, чтобы убрать помеху беспрепятственного движения другого автотранспорта. Подробнее о том, как оформить аварию по новым правилам Вы можете прочитать в нашем руководстве.

 

4. Сообщить о происшествии в правоохранительные органы (ГИБДД)

 

Вслучае аварии вызовите сотрудников ГИБДД. Если Вы не знаете номера местного телефона ДПС, то позвоните с сотового телефона по единому номеру- 112. Если Вы со своей стороны считаете, что необходимости сообщать об аварии в правоохранительные органы нет, так как транспортные средства не получили повреждений, то до следующего года (когда на законных основаниях участники дорожного происшествия смогут покидать место ДТП и не сообщать в органы ГИБДД об аварии) этого делать нельзя, и это в соответствии с законодательством, поскольку это будет считаться оставлением места аварии.

 

Даже если другой участник происшествия (аварии) уговаривает Вас мирно разъехаться не вызывая сотрудников МВД и не оформляя аварию, то ни в коем случае не соглашайтесь на это. А дело в том, что ни какой гарантии после того как Вы уехали с места происшествия, что другой участник ДТП не вызовет сотрудников ДПС и не сообщит им об аварии а еще и о том, что Вы скрылись с места происшествия, у вас нет.

 

В этом случае Вам будет очень трудно и сложно доказать, что Вы не виноваты в аварии. Известно, что многие участники дорожных происшествий идут на подобную хитрость, чтобы не нести в дальнейшем ответственности за виновность в аварии. Ведь в случае оставления места ДТП, даже если Вы не виноваты в аварии, у Вас вряд ли получится в дальнейшем доказать свою правоту. И как правило в таком случае пострадавшим признается сам виновник этой аварии.

 

5. Станьте как-бы экспертом для фиксирования всех обстоятельств аварии

 

Пока Вы дожидаетесь сотрудников ДПС вам необходимо записать все детали аварии, а также сфотографировать все транспортные средства участвовавшие в данном ДТП, а именно: -Надо сделать фотографию общего плана, которая показывает расположение автомашин на местности, а также сфотографировать каждый автомобиль в отдельности, зафиксировав тем самым каждое повреждение на машине (машинах) крупным планом. Также необходимо сфотографировать окружающую обстановку, т.е. ближайшие дома или здания которые находятся рядом с дорогой. Желательно, что бы на зафиксированном объекте недвижимости был адрес. Если по близости нет объектов недвижимости, то посмотрите по-внимательнее, что еще можно сфотографировать изафиксировать на фото. Например, можно запечатлеть и сделать снимки автобусной остановки. В том числе не забудьте друзья сфотографировать саму разметку до места ДТП и после этого места, не забыв сделать фотографии находящихся рядом дорожных знаков.

 

Если данной аварии есть свидетели, то Вам необходимо записать их данные обязательно взяв у них номера телефонов для связи. Советуем Вам друзья заранее расспросить свидетеля, что именно он видел, кратко записав тем самым его показания в блокнот. После того как Вы запишите свидетельские показания очевидцев, попросите этого свидетеля или свидетелей расписаться под ними.

Также Вы должны записать все данные водителей которые стали участниками ДТП, а именно: ФИО, дату рождения, место рождения, адрес регистрации по месту жительства, номер и серию паспорта, номер и серию водительского удостоверения, номер свидетельства о регистрации автомобиля, государственный номерной знак данного транспортного средства и обязательно Vin-код автомашины.

Обязательно запишите номер страхового полиса и название страховой компании выдавшей этот полис. Не забудьте взять у других участников дорожно-транспортного происшествия контактные номера телефонов, и сразу после получения этих номеров телефонов обязательно проверьте их работоспособность.

 

6. Сообщите об аварии своей страховой компании

 

Теперь друзья пришло время звонить в свою страховую компанию и сообщить ей о дорожном происшествии. Большинство страховщиков имеет круглосуточный телефонный номер, где оператор принимает 24 часа в сутки звонки от водителей.

Таким образом Вы не нарушите условия страхования и получите необходимую консультацию о том, что Вам необходимо делать дальше.

 

7. Если Вы повредили автомобиль в котором водитель отсутствовал..?

 

Частенько случаются аварии, когда по своей невнимательности или по другим причинам мы повреждаем чужой автомобиль, который просто припаркован у дома или на автостоянке. Что в таком случае необходимо делать? Ни в коем случае не уезжайте с места ДТП, поскольку в этом (таком) случае Вы будете нести ответственность в соответствии с действующим в РФ законодательством. Обязательно вызовите сотрудников ДПС на место аварии.

 

Даже если Вы со своей стороны считаете, что своими действиями не причинили имущественный ущерб другому автомобилю, то все-равно не уезжайте с места происшествия, поскольку водитель автомобиля со своей стороны может все-же посчитать, что Вы повредили его машину и поэтому может сам вызвать бригаду ДПС для оформления аварии. И представьте себе друзья, что будет происходить дальше, если номера вашего автомобиля каким-то образом попали на камеру видеонаблюдения или на чей-то видеорегистратор...

 

8. Страховое возмещение ущерба

 

Если Вы являетесь пострадавшим в аварии, то прежде чем ремонтировать автомобиль (если не хотите ждать получение страхового возмещения) вам необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о ДТП, в котором Вы были признаны пострадавшей стороной (справка из ГИБДД). Также Вам необходимо пройти независимую экспертизу, которая установит характер и размер повреждений вашего транспортного средства.  

 

После того как Вы выбрали возмещение ущерба в виде денежной выплаты, то можете спокойно отогнать свой автомобиль в ремонтную автомастерскую, чтобы устранить там имеющиеся повреждения. Не забывайте друзья о том, что Вы также имеете право и можете вместо денежной выплаты получить от страховой компании возмещение в натуральной форме. У каждой страховой компании имеются договора со многими автосервисами, которые отремонтируют Вам автомобиль по страховке.

 

9. Дождитесь суммы выплаты, которая Вас может не устроить и может быть оспорена

 

Если после выплаты ущерба Вы будете не согласны с суммой такой выплаты, то Вы вправе обратиться к страховщику с претензией (согласно новым правилам ОСАГО и в соответствии с новым федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности", подавать исковое заявление в судебные органы без заявления о претензиях страховой организации теперь нельзя). В случае отказа в дополнительной выплате по страховке Вы вправе обратиться в суд с требованием о выплате большей денежной суммы.

 

Даже несмотря на тот факт, что в нашей стране недавно была увеличена максимальная сумма выплат по ОСАГО и были изменены коэффициенты износа деталей, все-равно, по-прежнему в большинстве случаев данные выплаты по страховке не перекрывают весь ущерб причинённый автомобилю. Поэтому каждый из нас имеет право в судебном порядке требовать со страховой компании дополнительной суммы выплаты.

 

Надеемся друзья на то, что все наши советы описанные в этой статье помогут многим водителям хотя-бы примерно сориентироваться в определенном для них действии, а именно, что им необходимо делать после ДТП. Но, безусловно будет лучше вообще не попадать в ни какую аварию. Будьте друзья бдительны и внимательны находясь на дороге. Следите не только за своими действиями, но и за действиями других участников дорожного движения. Ведь сами понимаете, заметив вовремя, что кто-то на дороге нарушает правила ПДД или какой-то водитель просто не внимателен, Вы своими действиями сможете вовремя предотвратить аварию и избежать ДТП.  

 

Старайтесь не отвлекаться на экран информационно-развлекательной системы находясь за рулем автомобиля, а также не разговаривать по мобильному телефону или перекусывать находясь за рулем. Старайтесь друзья не нарушать правила дорожного движения, ведь не соблюдение ПДД в 95% случаев оказывается причиной всех аварий.

Итак, вы попали в аварию, что дальше?

Пересмотрено в июне 2018 г.

 

Содержание

  • Введение
  • Что делать при аварии
  • Часто задаваемые вопросы
  • Чего следует избегать
  • Важные советы
  • Ваши права в соответствии с Правилами справедливого урегулирования претензий
  • Мошенничество в сфере автомобильного страхования
  • Кузовные мастерские
  • Автозапчасти
  • Краткий обзор для читателей на испанском языке
  • Поговорите с Департаментом страхования

Введение

Вождение по шоссе Калифорнии может быть рискованным занятием. Всякий раз, когда вы находитесь в транспортном средстве, существует риск попасть в дорожно-транспортное происшествие. Будь то небольшой «изгиб крыла» или серьезная авария с травмами, заранее зная, что делать, вы можете избежать дорогостоящих ошибок. В этом руководстве рассказывается, что делать после аварии и чего ожидать при подаче претензии в страховую компанию.

Для вашего удобства в данном документе содержится контрольный список аварийных ситуаций , который можно хранить в автомобиле для использования в будущем.

При покупке страховки внимательно просмотрите заявление перед подписанием, чтобы определить, подходят ли покрытие, лимиты полиса и франшизы для ваших нужд. После получения полиса просмотрите страницу декларации. Он содержит важную информацию о застрахованных водителях, идентифицирует застрахованные транспортные средства, а также суммы лимитов покрытия и франшизы. Убедитесь, что информация верна, и покрытие соответствует тому, что вы приобрели. Если необходимы изменения, отправьте запрос своему агенту и/или страховой компании в письменном виде и сохраните копию. Используйте заверенную почтовую квитанцию ​​о возврате для подтверждения получения ваших документов.

Ознакомьтесь со своим полисом автострахования, чтобы понять его до того, как возникнет необходимость подать иск. Внимательно прочитайте политику, чтобы знать, что покрывается, а что исключено.

Наверх

Что делать в случае аварии

В. Что делать на месте аварии?
A. Немедленно ОСТАНОВИТЬСЯ и двигаться только в том случае, если это безопасно.
  • Если есть травмы, позвоните по номеру 911.
  • Вызовите полицию. В некоторых районах полицейские органы могут реагировать на каждое место происшествия. Они могут учитывать такие факторы, как тяжесть и место аварии (некоторые полицейские органы не будут приезжать на место происшествия, если авария произошла на частной территории). Тем не менее, вы должны попытаться уведомить полицию. Вы также должны знать, что большинство политик требуют уведомления полиции в течение определенного периода времени, если авария является наездом.
  • Получить имена, адреса, номера телефонов и номера водительских прав от всех водителей.
  • Получить номерные знаки и идентификационные номера транспортных средств. Попросите показать водительские права и регистрацию транспортного средства, чтобы убедиться, что информация верна.
  • Получите имена, адреса и номера телефонов других пассажиров и любых свидетелей.
  • Если у вас есть фотоаппарат или мобильный телефон, сфотографируйте повреждения и место происшествия (регулировки движения, видимые препятствия).
  • Если невозможно установить местонахождение владельца поврежденного автомобиля или поврежденного имущества, оставьте записку с именами и адресами водителя и владельцев задействованных автомобилей.
  • Немедленно сообщите своему агенту и/или страховой компании.
  • Если кто-либо получил травму или ущерб, нанесенный транспортному средству, превышает 750 долларов США, вы должны сообщить о происшествии в Департамент транспортных средств в течение 10 дней. Неуведомление DMV может привести к приостановке действия ваших водительских прав.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В. Что произойдет после того, как я подам претензию в свою страховую компанию?

А . Ваша страховая компания свяжется с вами для получения подробной информации об убытке и может принять письменное или записанное заявление. Иногда может быть запрошена экспертиза под присягой. В рамках расследования также могут связаться с другими водителями и свидетелями. Если у вас есть медицинские выплаты или иск незастрахованного автомобилиста, вы должны предоставить документацию о ваших потерях (травмы, медицинские расходы, потерянная заработная плата и т. д.).

В. Что делать, если страховая компания не связывается со мной?

A.   Представитель претензии должен связаться с вами в течение разумного периода времени после того, как вы сообщите о потере. Однако при определенных обстоятельствах страховая компания может связаться с вами в течение 15 дней. Если вы ни от кого не получаете известий, позвоните своему агенту или страховой компании для получения помощи. Если они не реагируют или вы считаете, что в урегулировании вашего требования возникла необоснованная задержка, свяжитесь с Департаментом страхования.

В.  Как страховая компания оценивает ущерб автомобилю?

А . Квалифицированный монтажник или оценщик обычно осматривает повреждения автомобиля. Затем оценщик или оценщик составляет оценку на основе первоначальной проверки. Если в процессе ремонта будут обнаружены дальнейшие повреждения, мастерская свяжется со страховщиком, чтобы получить одобрение на дополнительную стоимость ремонта. Имейте в виду, что страховщик может отправить специалиста для повторной проверки дополнительных убытков. Если ущерб относительно незначителен, вместо этого компания может попросить вас представить конкурентоспособные оценки ремонта. Помните, что вы несете ответственность за подписание и разрешение мастерской на ремонт вашего автомобиля после того, как вы будете удовлетворены окончательной оценкой и ремонтной мастерской.

В. Сколько компания заплатит по требованию о возмещении физического ущерба в соответствии со стандартным автомобильным полисом?

А . Как правило, компания выплачивает меньшую из следующих сумм:       

  • Сумма, необходимая для ремонта автомобиля, или   
  • Фактическая денежная стоимость (ACV) автомобиля.

Прочтите свою политику, чтобы определить, что покрывается. Обратите особое внимание на исключения и ограничения. Например, обычно отсутствует или ограничено покрытие усовершенствованного вторичного стереооборудования, телефонов, шин и колес, если только это не оригинальное оборудование, установленное производителем автомобиля (OEM). Дополнительное покрытие обычно доступно для такого установленного оборудования за дополнительную плату.

В.  Что такое фактическая денежная стоимость (ACV)?

А . Фактическая денежная стоимость. Если иное не указано в политике, фактическая денежная стоимость в Калифорнии означает справедливую рыночную стоимость. Справедливая рыночная стоимость объекта — это сумма в долларах, которую потенциальный покупатель и продавец готовы заплатить и которые достаточно осведомлены об активе. Они должны действовать в своих интересах и не подвергаться неправомерному давлению с целью совершения сделки.

В.  Что такое положение об оценке?

А . Большинство стандартных полисов содержат положение об оценке, которое может быть полезно в случае возникновения спора относительно суммы, предлагаемой страховой компанией при урегулировании полной потери вашего автомобиля. Прочтите свою политику, чтобы узнать, содержит ли она ее. В соответствии с этим положением любой из вас может потребовать проведения оценки. Каждая сторона выбирает компетентного оценщика. Затем оценщики выбирают нейтрального арбитра. Если оценщики не могут прийти к взаимно согласованной сумме, их разногласия передаются на рассмотрение арбитру. Сумма, о которой договорятся любые двое, является обязательной. Каждая сторона платит своему оценщику; Гонорар судьи делится.

В.  Как готовится чек или тратта?

A.   Чек может быть выписан на имя застрахованного лица и любого держателя залога, например банка или финансовой компании. Если транспортное средство считается ремонтопригодным, компания также может включить ремонтную мастерскую в качестве получателя платежа.

В.    Кто несет ответственность за остаток по автокредиту?

А . Заемщик несет ответственность за остаток кредита, даже если транспортное средство украдено или повреждено и не подлежит ремонту. Если ваш платеж по требованию меньше остатка кредита, кредитор будет ожидать, что вы заплатите разницу. Страхование, обычно называемое «страхованием разрыва», обычно можно приобрести для защиты от этой ситуации.

В. Будет ли страховая компания платить за аренду автомобиля, пока мой находится в ремонте?

A.   Да, если вы приобрели страхование аренды автомобиля. Ознакомьтесь с политикой, прежде чем арендовать автомобиль. Несмотря на то, что ограничения политики различаются, компания платит до указанной суммы в день в течение определенного количества дней. Покрытие заканчивается, когда ваш автомобиль отремонтирован, ущерб возмещен или по истечении указанного периода, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если ваш автомобиль был украден, полис может автоматически предусматривать транспортные расходы. Опять же, проверьте свою политику, чтобы быть уверенным. Этот тип покрытия обычно начинается через 48 часов после кражи и заканчивается, когда ваш автомобиль возвращен, ущерб возмещен или по истечении определенного периода, в зависимости от того, что наступит раньше.

В. Что такое освобождение от ответственности за ущерб при столкновении и будет ли страховая компания оплачивать эти сборы за арендованный автомобиль?

A.  Условия договора аренды возлагают на клиента ответственность за ущерб, причиненный в результате столкновения, когда он или она владеет автомобилем. Кроме того, прокатные компании страхуют себя на случай повреждения автомобиля в результате столкновения. За дополнительную плату компания по аренде полностью или частично отказывается от обязательств клиента по оплате расходов на ремонт автомобиля, причиненного в результате столкновения. И сумма сбора, и язык отказа варьируются. Покрытие ущерба при столкновении арендованного автомобиля в соответствии с вашим личным автомобильным полисом зависит от языка полиса. Внимательно прочитайте вашу политику. Спросите своего агента или компанию, прежде чем арендовать автомобиль.

Вернуться к началу

В.  Какова ликвидационная стоимость ?

A.   Это остаточная стоимость поврежденного автомобиля, если установлено, что он полностью потерян.

В. Что такое суброгация?

А . Суброгация – это право страховой компании взыскать с третьего лица сумму убытков, которые она вам уплатила. Например, если другая сторона виновата в дорожно-транспортном происшествии, в результате которого был поврежден ваш автомобиль, и у вас есть претензия о столкновении, ваша компания попросит другую сторону возместить деньги, которые она уплатила по вашей претензии. Политика требует вашего сотрудничества с суброгационными усилиями компании. Кроме того, вы не можете делать что-либо, что ставит под угрозу право компании на взыскание. Например, вы не можете подписать соглашение, освобождающее другую сторону в обмен на оплату вашей франшизы.

В. Должна ли страховая компания помочь мне возместить мою франшизу?          

A.   Да и нет. Страховая компания должна сообщить вам, намерены ли они добиваться суброгации. Если компания преследует суброгацию, они обязаны включить вашу франшизу как часть процесса. Однако, если компания не использует суброгацию, она обязана уведомить вас об этом факте, чтобы вы могли воспользоваться своей франшизой самостоятельно. Если их усилия увенчаются успехом, полностью или частично, большинство компаний возместит вам расходы в соответствии с возмещением. Например, если будет возмещено 100 процентов оплаченного требования, вы получите 100 процентов вашей франшизы; если восстановление составляет 65 процентов, вы получите 65 процентов вашей франшизы. Любые расходы или сборы (например, судебные издержки, понесенные компанией при возмещении убытков) будут распределяться между вами и компанией в случае возмещения убытков. Однако, если вы решите, чтобы компания не включала вашу франшизу в свои усилия, вы можете самостоятельно потребовать возмещения у другой стороны. Но прежде чем это сделать, обсудите этот вопрос со своей страховой компанией, чтобы не ставить под угрозу его восстановление.

В. Застрахован ли автомобиль за пределами Калифорнии?

A.   Большинство полисов обеспечивают покрытие в других штатах, территориях и владениях США и Канаде. Как и в случае с Калифорнией, многие другие штаты и территории приняли законы о финансовой ответственности, требующие от водителей наличия определенной суммы автомобильного страхования для покрытия убытков, связанных с владением или эксплуатацией автомобиля. Если требования финансовой ответственности, в которой вы путешествуете, превышают пределы вашего полиса, ваша компания будет соответствовать более высоким требованиям. Большинство страховых полисов не покрывают страховку в Мексике, поэтому, если вы планируете ездить туда на машине, имеет смысл приобрести страховку отдельно. Перед поездкой проверьте страховое покрытие за пределами штата.

Закон штата Калифорния о финансовой ответственности изложен начиная с Раздела 16020 Транспортного кодекса штата Калифорния. Среди прочего, он требует, чтобы все водители были в состоянии возместить ущерб, причиненный в результате владения или эксплуатации автомобиля.

Водители должны продемонстрировать способность возместить ущерб (финансовую ответственность) в размере не менее 15 000 долларов США за каждого человека, получившего травму или погибшего в результате несчастного случая, 30 000 долларов США за ранение/гибель двух или более человек в одном дорожно-транспортном происшествии и не менее 5 000 долларов США за материальный ущерб. ни в одной аварии. Если блюститель порядка уличит вас в нарушении правил дорожного движения или вы попали в аварию, вас могут попросить предоставить письменное подтверждение финансовой ответственности. Это можно сделать, записав название вашей страховой компании и номер полиса в регистрационной карточке транспортного средства, выданной DMV. Этот страховой полис следует хранить в автомобиле или в месте, где он всегда будет доступен во время вождения. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Калифорнийским департаментом транспортных средств.

В.  Что следует делать, если вам вручили судебный иск (повестку и жалобу) в результате несчастного случая?

A.   Немедленно сообщите своему агенту и страховой компании. Сохраните копию для себя и отправьте по почте или доставьте оригиналы документов в свою компанию. Не давайте заявлений и не обсуждайте аварию ни с кем, кроме проверенного представителя вашей компании. Если иск возникает из-за покрытия убытков, ваша компания обеспечит юридическую защиту.

В. Застрахован ли недавно приобретенный автомобиль?

А . Большинство полисов обеспечивают автоматическое покрытие транспортного средства, которое заменяет транспортное средство, уже указанное в вашем полисе. Покрытие обычно такое же, как и на вашем предыдущем автомобиле. Как можно скорее уведомите своего брокера-агента о замене транспортного средства. Если вы хотите получить дополнительное покрытие, обычно требуется, чтобы вы уведомили своего агента или свою компанию в течение установленного периода времени.

Большинство полисов также обеспечивают автоматическое покрытие вновь приобретенного транспортного средства, которое является дополнением к транспортным средствам, уже имеющимся в вашем полисе. Как правило, необходимо соблюдать определенные условия.

Большинство положений об автоматическом покрытии требуют, чтобы застрахованный уведомил страховщика в течение 30 дней с момента приобретения нового автомобиля, если застрахованный хочет, чтобы он был застрахован в соответствии с действующим автомобильным полисом. Имейте в виду, что некоторые периоды уведомления политики могут быть менее 30 дней. Период уведомления некоторых страховых компаний составляет 14 дней или меньше.

Если застрахованный не уведомит страховщика о вновь приобретенном транспортном средстве в установленный срок, транспортное средство будет незастраховано. Если в страховом полисе не предусмотрена специальная процедура уведомления, устное уведомление застрахованного своему страховому агенту может считаться достаточным для запуска автоматического покрытия для вновь приобретенного транспортного средства.

Вернуться к началу

ЧЕГО ИЗБЕГАТЬ

  • Не спорьте с другими водителями и пассажирами.
  • Сохраните свою историю для полиции и страховой компании.
  • Не подписывайте заявления о вине и не обещайте возместить другим сторонам ущерб.
  • Если другая сторона предлагает оплатить франшизу, ничего не подписывайте.
  • Вы должны предъявить свои водительские права, регистрационную карточку транспортного средства, подтверждение финансовой ответственности и текущий адрес другому водителю или лицам, вовлеченным в это дело, или блюстителю порядка.

  

Важные советы

  1. Прочтите свою политику. Не ждите, пока произойдет авария.
  2. Если вы не понимаете свою политику, обратитесь за разъяснениями к своему агенту и/или в компанию.
  3. Если вы попали в аварию, позвоните в полицию. Если есть травмы, вызовите скорую помощь.
  4. Соберите как можно больше информации на месте происшествия, чтобы передать ее своему агенту и/или страховой компании.
  5. Немедленно сообщите своему агенту и/или страховой компании о несчастном случае.
  6. Сотрудничайте со страховыми агентами/следователями, чтобы помочь им в их усилиях.
  7. Если вы что-то не понимаете в процедуре подачи претензий, попросите вашего агента и/или представителя страховой компании объяснить.
  8.  Письменно уведомляйте своего агента или компанию о любых изменениях права собственности на ваше транспортное средство.

Ваши права в соответствии с Правилами справедливого урегулирования претензий

В целом, страховые компании обязаны делать следующее:
  • Сообщать вам обо всех льготах, покрытии, сроках или других положениях вашего страхового полиса.
  •  Подтвердить претензию, начать расследование, предоставить формы и инструкции и оказать разумную помощь немедленно, но ни в коем случае не позднее 15 дней после получения уведомления о претензии. (Уведомление о претензии — это любое письменное или устное сообщение страховой компании, которое обоснованно информирует страховщика о том, что вы хотите подать иск).
  • Отвечать на полученные от вас сообщения немедленно, но ни в коем случае не позднее 15 дней.
  • Принять или отклонить претензию немедленно, но ни в коем случае не позднее 40 дней после получения подтверждения претензии. Подтверждением претензии является документация, которая находится в вашем распоряжении, которая предоставляет какие-либо доказательства претензии и подтверждает величину или сумму убытков, например, оценки ремонта или полицейский отчет, указывающий на кражу вашего автомобиля и так далее.
  • Если страховая компания не предоставила вам название конкретной буксирной компании до того, как вы воспользовались услугами буксировки, страховщик должен оплатить разумные расходы на буксировку.
  • Предложите справедливое урегулирование. Если вы понесли полный убыток, урегулирование  должно включать налоги, лицензионные сборы и сборы за перевод. Урегулирование должно отражать стоимость сопоставимого транспортного средства аналогичного типа и качества. Если вы сохраняете утилизированное имущество, вычеты из расчетов за утилизированное имущество должны быть справедливыми, измеримыми и различимыми.
  • После того, как претензия принята, страховщик должен оплатить претензию немедленно, но ни в коем случае не позднее 30 дней с даты достижения урегулирования.
  • Сообщите вам, будут ли они добиваться суброгации. Если страховая компания прибегает к суброгации, они должны включить вашу франшизу, если только вы уже не возместили свою франшизу.

Вышеизложенное представляет собой перефразированный краткий обзор некоторых правил справедливого урегулирования претензий.

 

Вернуться к началу

Мошенничество со страховкой автомобилей

Мошенничество со страховкой автомобилей в Калифорнии исторически принимало несколько форм. Наиболее распространенные схемы мошенничества связаны с автомобильным имуществом и автомобильными авариями.

Собственность автомобилей . Этот тип мошенничества чаще всего связан с недобросовестными автомастерскими и ремонтными мастерскими и/или страховыми компаниями, которые могут использовать различные незаконные или сомнительные методы, включая: они не были повреждены или утеряны до того, как магазин получил автомобиль. • Превышение окончательной стоимости по сравнению с первоначальной оценкой ущерба.

  • Выставление счетов за несанкционированный ремонт.
  • Взимание платы за оригинальные детали, когда использовались запасные части или бывшие в употреблении детали со свалки.
  • Удаление вмятин или использование бондо при покупке новых автозапчастей.
  • Ложное сообщение об угнанных транспортных средствах или вандализме транспортных средств с целью получения страховых сумм.
  • Потребителю всегда важно внимательно просматривать все документы, поступающие от автомастерских и ремонтных мастерских, чтобы защитить себя от возможного мошенничества. Кроме того, потребители должны с осторожностью относиться к любому автосервису или ремонтной мастерской, которые направляют в медицинские или юридические учреждения. Эта практика может быть индикатором «ограничения». Кэппинг (уголовное преступление в Калифорнии) — это незаконное направление клиентов в юридические конторы за плату.

    Автомобильные аварии - Автомобильное мошенничество часто связано с организованными кольцами автомобильных аварий. Инсценированные автоаварии, которые вообще не являются авариями, проходят по нескольким основным схемам, в том числе:

    • Внезапная остановка без видимой причины  
    • Намеренное игнорирование полосы отчуждения
    • Уступка полосы отчуждения с целью вызвать аварию
    • В отчете о претензиях перечислены пассажиры, которые не находились в транспортном средстве во время аварии 
    • Перечислены свидетели, не присутствовавшие на месте ДТП
    • Заявленные травмы чрезмерны по сравнению с повреждением автомобиля
    • Водитель имеет временную регистрацию транспортного средства
    • Предшествующее повреждение другого транспортного средства
    • Обращение адвоката без запроса

    Если вы попали в автомобильную аварию, остерегайтесь нежелательных обращений в автомастерскую, юридическую или медицинскую контору. Организованные аварийные кольца и капперы активно привлекают других членов сообщества к участию в создании аварий. Часто эти несчастные случаи существуют только на бумаге (называемые бумажными авариями), и в них не участвуют невиновные стороны. Бумажные несчастные случаи приобрели популярность среди мошенников, поскольку они менее опасны с точки зрения телесных повреждений и меньше вероятность вмешательства полиции.

    Вернуться к началу

    Автомастерские по ремонту кузовов

    В соответствии с §758.5 ​​Кодекса страхования Калифорнии страховая компания не может требовать, чтобы автомобиль ремонтировался в конкретной ремонтной мастерской. Однако страховая компания может порекомендовать отремонтировать автомобиль в конкретной ремонтной мастерской при следующих условиях, предусмотренных законом:     

    • Потребитель специально запрашивает у страховой компании рекомендацию ремонтной мастерской.
    • Потребитель был уведомлен в письменной форме о праве выбрать ремонтную мастерскую по своему выбору.
    • Если потребитель соглашается использовать рекомендованную ремонтную мастерскую, страховая компания должна восстановить поврежденный автомобиль до его состояния до аварии или потери без дополнительных затрат, кроме как указано в полисе или иным образом разрешено законом.
    • Если компания дает устную рекомендацию ремонтной мастерской, и она принимается потребителем, то компания обязана выполнить устную рекомендацию с установленным законодательством письменным уведомлением в течение пяти календарных дней.

    Если автомобиль ремонтируется в магазине, выбранном потребителем, то страховая компания должна оплатить разумные расходы на ремонт автомобиля, произведенный в соответствии с принятыми торговыми стандартами хорошего и профессионального ремонта автомобилей.

    • Страховой компании запрещается ограничивать или снижать разумные расходы на ремонт на основе сборов, которые были бы понесены, если бы автомобиль был отремонтирован в рекомендованной компанией ремонтной мастерской.
    • Кроме того, страховая компания должна поддерживать ремонт в рекомендованной мастерской, если автомобиль не отремонтирован должным образом.

    Запасные части для автомобилей

    В некоторых случаях ремонт автомобиля может включать замену поврежденных деталей на запасные части. Запасные части — это детали, которые не производятся оригинальным производителем. Запасные части могут быть такими же или лучше по качеству, чем оригинальные (OEM) детали производителя оборудования. Несмотря на то, что для ремонта вашего автомобиля можно использовать запасные части, произведенные неоригинальным оборудованием, любая такая деталь должна быть сравнима с деталями, изготовленными на оригинальном оборудовании (OEM) с точки зрения типа, качества, безопасности, соответствия и производительности. Потребителям следует обратить внимание на следующее:

    • Авторемонтная мастерская должна предоставить письменную оценку стоимости ремонта до начала ремонта автомобиля. После завершения работ магазин должен предоставить письменный счет за ремонт. Закон штата требует, чтобы тип автозапчастей, используемых при ремонте, был указан в счете за ремонт. Потребители должны тщательно проверять свой счет, чтобы убедиться, что автомастерская идентифицировала каждую заменяемую автозапчасть как бывшую в употреблении, восстановленную, восстановленную, послепродажную или деталь производителя оригинального оборудования (OEM).

    Наверх

    Краткий обзор для наших испанских читателей. Итак, вы попали в аварию, что дальше?

    1. Lea su póliza. Нет espere hasta tener un accidente.
    2. Si no entiende su póliza, pida una aclaración a su agente o a su compañía de seguros.
    3. Si tiene un accidente, llame a la policía. Si hay lesiones, llame a los paramédicos.
    4. Получение информации от мэра возможно в случае аварии, пункт entregársela a su agente y/o a su compañía de  seguros.
    5. Notifique inmediatamente a su agente y/o a su compañía de seguros si tiene un failure.
    6. Coopere con los tasadores e Investigadores de la compañía de seguros.
    7. Si no entiende algo sobre el procedimiento de las reclamaciones, por ejemplo, la cantidad de la offera de Liquidación, pida a su agente y/o a su       compañía de seguros que se lo expliquen.
    8. Notifique por escrito a su agente o compañía de seguros cualquier cambio en la propiedad de su vehículo.

    Обратитесь в Департамент страхования по телефону

    Мы являемся государственным агентством, которое регулирует страховую отрасль. Мы также работаем над защитой прав потребителей страховых услуг.

    Обратитесь в Департамент страхования штата Калифорния (CDI):″ 

    • Если вы считаете, что страховой агент, брокер или компания поступили с вами несправедливо.
    • Если у вас есть вопросы или опасения по поводу медицинского страхования.
    • Если вы хотите заказать брошюры CDI.
    • Если вы хотите подать запрос о помощи против вашего агента, брокера или страховой компании.
    • Если у вас возникли трудности с открытием претензии в вашей страховой компании.
    • Для проверки лицензии агента, брокера или страховой компании.

    Верхнее

    Звонок:

    Горячая линия потребителей 1-800-927-4357

    TDD 1-800-482-4833

    . Напишите:

    . Напишите:

    . 300 South Spring St., Южная башня, Лос-Анджелес, Калифорния

  •  

    Посетите нас лично:

    300 South Spring St., South Tower, 9th Floor, Los Angeles, CA

  • с 8:00 до 17:00, с понедельника по пятницу, кроме праздников

     

    Наверх

    Что делать после автомобильной аварии

    Отследить претензию Сообщить о претензии

    Что делать на месте аварии?

    Попадание в аварию может быть очень напряженным. Узнайте, какие шаги нужно предпринять после аварии прямо сейчас.

    • Проверить, не пострадал ли кто-нибудь
    • Звоните 911, чтобы запросить любую необходимую медицинскую помощь
    • Переместите машину в безопасное место , но не покидайте место происшествия
    • Не признавать вину и не раскрывать ограничения вашей политики
    • Обратитесь в полицию. Пришлют офицера, если надо
    • Обмен информацией с заинтересованными сторонами
    • Если ваш автомобиль не на ходу, запросите помощь на дороге

    Какую информацию вы должны собрать?

    • Имена, номера телефонов, почтовые адреса и адреса электронной почты других водителей, всех пассажиров и свидетелей
    • Место происшествия
    • Фотографии места происшествия и всех задействованных транспортных средств, включая идентификационные номера
    • Страховая информация от других участников: название компании, номер полиса и номер телефона

    Если прибудут экстренные службы, запишите:

    • Отчет полиции номер
    • Номер телефона
    • Имя офицера и номер жетона

    Вы можете собирать и хранить информацию о претензиях прямо в приложении GEICO Mobile.

    Сообщить о претензии

    Подача претензии быстро и легко с помощью мобильного приложения GEICO или на geico. com/claims. Вы также можете позвонить нам по телефону (800) 841-3000.

    Если вы соответствуете требованиям, вы можете запланировать осмотр повреждений, ремонт и аренду.

    По ряду причин важно сообщить о своем заявлении как можно скорее. Например, аварии требуют более детального расследования. Также лучше быстро расследовать аварию, чтобы все запомнили подробности.

    Процесс осмотра и ремонта

    После того, как вы сообщите о своей претензии, если вы имеете на это право, запишитесь на прием для осмотра повреждений .

    • Проверка обычно занимает около 30 минут .
    • Если ваш автомобиль небезопасен для вождения, мы отправим специалиста GEICO для осмотра вашего автомобиля.
    • Вам не нужно встречаться с нашим оценщиком, если вы этого не хотите.

    После осмотра вы можете отремонтировать свой автомобиль в любом месте.

    Рассмотрите Auto Repair Xpress ® место для универсального осмотра, ремонта и аренды .

    • Мастерская начнет процесс ремонта, как только вы сдадите свой автомобиль.
    • Вы можете вернуться домой на арендованном автомобиле, если у вас есть страховка возмещения арендной платы.
    • Вы будете получать регулярные обновления о ходе ремонта вашего автомобиля

    Сообщите о новой претензии или отследите свою претензию сегодня, чтобы узнать, можете ли вы записаться на осмотр через Интернет.

    Как быть готовым к авариям

    Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы готовы в случае аварии:

  • Оцените статьюПлохая статьяСредненькая статьяНормальная статьяНеплохая статьяОтличная статья (проголосовало 13 средний балл: 5,00 из 5)