Служба поддержки московского парковочного пространства

Телефон горячей линии Московский Паркинг, служба поддержки Московский Паркинг, бесплатная горячая линия 8-800

С проблемами парковки автомобилей сталкивается каждый водитель в Москве. Забронировать парковочное место, оплатить услугу, узнать о наличии свободных мест, скидок, клиенты могут, связавшись с проектом «Московский паркинг». Он оказывает услуги онлайн, пользоваться можно как с персонального ПК, так и с мобильных устройств на платформах IOS, Android.

Телефон горячей линии Московского Паркинга 8-80

Другие способы связи

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Для связи с компанией клиенты могут воспользоваться горячей линией, получить ответы через сайт или написать письменное обращение. Давайте рассмотрим подробнее все способы.

Телефон горячей линии Московского Паркинга 8-80

Найти телефон единого контактного Центра можно на официальной странице сайта http://parking. mos.ru/faq/. Он расположен вверху страницы:

Номер: 8 495 539 54 54. Для звонков с мобильных телефонов ведущих операторов: 3210.

Плата за звонок не взимается. Линия работает ежедневно с 8.00 до 20.00.

Номер круглосуточной горячей линии Учреждения «Московское парковочное пространство»:

8 495 539-22-99.

Другие способы связи

Пользователи ресурса смогут получить ответ на свой вопрос, найдя его в списке самых популярных вопросов пользователей.

В связи с большим количеством консультаций, на странице предусмотрен поиск по ключевым словам. Например, если требуется найти ответ на вопрос «Как нужно действовать, если мою машину эвакуировали?», в поиск вводим «Эвакуация» и нажимаем «искать». Таким образом получить информацию можно быстро и просто.

Чтобы написать сообщение, касающееся транспортного комплекса, подать онлайн-жалобу на Постановление об административном правонарушении, клиентам предлагается перейти на сервис «Единый транспортный портал» от ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» по адресу: https://dt-window. mos.ru/feedback/?iframe=1 и заполнить предложенную форму:

Потребуется сделать следующее:

Выбрать тип обращения от частного или юридического лица;
Тип обращения: заявление, предложение, жалоба;
Тема: организация дорожного движения, такси, транспортная безопасность и т. д.;
Уточнение: дорожные объекты, разметка, пешеходные переходы и т. д.;
Текст проблемы;
Вложить обосновывающие жалобу документы, фотографии;
Ввести контактную информацию Ф.И.О., номер телефона;
Способ получения ответа: простой или на адрес электронной почты;
Ознакомиться с Правилами приема обращений граждан и отправить сообщение.
Отправить.

При наличии нескольких вопросов, по каждому готовиться отдельное обращение.

Если автомобиль отогнан на спецстоянку, найти его можно, обратившись через специальную форму на сайте. Потребуется ввести госномер транспортного средства и нажать «Искать».

Сервис бесплатных смс-сообщений позволяет узнать о наличии неоплаченных штрафов, продлить парковку или завершить ее, подписаться на смс-информирование. Соответствующие сообщения посылаются на номер 7737.

Задать вопрос можно через группы в социальных сетях:

Фейсбук: https://www.facebook.com/parking.mos.ru;
Твиттер: https://twitter.com/parking_mos_ru;
ВКонтакте: https://vk.com/transportmos.

Через социальные сети можно получать информацию обо всех новостях компании, участвовать в опросах, обсуждениях. Водители с активной гражданской позицией смогут узнать о месте и времени встреч в Районных Управах по вопросам, связанным с транспортными услугами: установка дорожных знаков, светофоров, организация пешеходных переходов и т. д.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Позвонив на справочный номер, клиенты смогут получить следующую информацию:

Консультирование пользователей о работе сервиса, его возможностях, о функционале личного кабинета;
График приема граждан руководством «АМПП»;
Тарифы на оплату эвакуации;
Стоимость парковки, виды оплаты;

Наличие мест на плоскостных парковках;
Как пополнить парковочный счет, купить абонемент на плоскостные парковки со шлагбаумом, на улично-дорожную сеть через личный кабинет.
Узнать о наличии штрафов.

При помощи голосового сервиса оплаты можно оплатить парковку через мобильный телефон. Зарегистрированные пользователи смогут оплатить парковку со своего счета в личном кабинете, незарегистрированные – со счета мобильного телефона.

Процесс выглядит следующим образом:

Клиент набирает номер информационной справочной службы;
В тональном режиме набирает «2».
Называет парковочную зону, номер транспортного средства, время стоянки.
Система предложит проверить введенную информацию, повторяя ее для клиента.
Подтвердить старт парковки.
После окончания парковки или для ее продления, потребуется сделать еще один звонок либо выслать смс-сообщение с тестом «С» на номер 7757.

Клиенты, которые пользуются сервисом не первый раз, смогут выбрать транспортное средство из ранее оплаченных. Текст команды будет следующим: 3108 (номер парковочной зоны) 60 минут первый (в списке первый автомобиль)».

Приобрести парковочный абонемент можно с помощью мобильного приложения «Парковки Москвы».

Обратиться за консультацией можно в сервисные центры, адреса которых представлены на сайте:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет помочь, если требуется обратиться с личным визитом к руководству ГКУ «АМПП». Прием граждан осуществляется по предварительной записи в Департаменте транспорта и развития ДТИ по адресу: ул. Скаковая, д.19, г. Москва, 125040.

При помощи поддержки не получится оплатить штрафы за неоплаченные парковки в городе. Это можно сделать только через кредитные организации.

Не получиться оплатить парковку, если имеются технические проблемы с сайтом.

Время ответа и компетентность специалистов

На звонки администраторы отвечают быстро, консультации оказываются профессионально. Ждать ответа клиенту не потребуется.

При письменном обращении, срок ответа гражданам составляет 30 дней.

Горячая линия ГКУ «АМПП» — номер телефона +7 (495) 539-54-54

Главная

В Москве действует система платных парковок, за работу которой отвечает ГКУ «АМПП», или «Московский паркинг». Иногда возникает необходимость связаться с сотрудниками компании, чтобы выяснить ситуацию, получить ответ на вопрос или решить возникшую проблему.

В этой статье рассмотрим номер горячей линии ГКУ «АМПП», вопросы, которые может решить служба поддержки, а также другие ее контакты.

О компании

ГКУ «АМПП» расшифровывается как «Администратор московского парковочного пространства». Как можно догадаться по названию, эта организация занимается контролем всех официальных парковочных мест на территории столицы. В ее юрисдикцию входят как бесплатные, так и платные парковки.

Таким образом, автомобилисты должны заплатить в государственный бюджет определенную сумму, если хотят припарковаться в таких местах. Если же не сделать этого, то будет назначен штраф, а транспортное средство эвакуируют.

Зачем нужна горячая линия московского паркинга

С помощью горячей линии вы сможете получить консультацию или решить проблему по следующим вопросам:

ваш автомобиль был эвакуирован;
вопросы по актуальным вакансиям;
проблемы с работой личного кабинета или мобильного приложения;
получение льгот;
помощь с оплатой штрафа и получением автомобиля со специальной стоянки;
оплата не пришла на баланс или парковка не активировалась;
режим работы и правила оплаты;
остановка парковки или ее продление;
вопросы по работе веб-ресурса организации;
если в личном кабинете не отображается история операций (или вы не пользуетесь им), то вы можете запросить отчет через горячую линию;
абонементы на постоянную парковку.

Горячая линия ГКУ «АМПП»

Ниже приведены номера горячей линии ГКУ «АМПП»:

единая горячая линия для всех жителей Москвы и Московской области: +7 (495) 539-54-54;
если вы собираетесь звонить с мобильного телефона, рекомендуется воспользоваться коротким номером: 3210. Актуально для Билайна, МТС, Мегафона и Теле2.

Контакт-центр работает и принимает звонки круглосуточно.

Другие контакты техподдержки

Если вариант с горячей линией вам не подходит, можно связаться с представителями ГКУ «АМПП» другими способами связи:

личный визит в центры обслуживания по следующим адресам в Москве:
- улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1;
- улица 1905 года, дом 25;
форма обратной связи в ЛК для водителей;
социальные сети: .

Как написать обращение через форму обратной связи

Если вы пользуетесь личным кабинетом, то можно написать подробное обращение. Для этого последовательно выполните следующие действия:

Перейдите по веб-адресу: https://lk.parking.mos.ru/ru/cabinet/feedback. Необходимо предварительно авторизоваться под вашей учетной записью.
Выберите тему, с которой связано ваше письмо.
Введите суть обращения в специальную форму. Рекомендуется описать вашу ситуацию максимально подробно.
Теперь кликните по меню «Отправить». Ваш запрос будет обработан, и вы получите ответ от специалиста.

ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ

ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

Топ 50 самых дешевых парковочных мест возле Москвы, штат Огайо

Все фильтры

Энди Т.

$ 125 / месяц

30 × 10 Уканалированный лот

$ 125 / месяц

Москва, Ohio

Endy T.

$ 100 / месяц

и T.

$ 100 / месяц

20 × 10 Unpaved Lot

$100 / month

Moscow, Ohio

Jason G.

$72 / month

25 × 14 Unpaved Lot

$72 / month

Ryland Heights, Kentucky

T&L F.

23 долл. США / месяц

20 × 10 Договоренного лота

$ 23 / месяц

Georgetown, Ohio

Matthew S.

$ 24 • 1 -й месяц

20 × 12.

T & L F.

$ 100 / месяц

70 × 10 Необеспеченный лот

$ 100 / месяц

Georgetown, Ohio

Адам К.

$ 100 / месяц

20 × 10 парковочная лота

$ 100 / месяц

20 × 10

Covington, Kentucky

Terry W.

$ 76 • 1 -й месяц

15 × 20 Uncaved Lot

$ 76 • 1 -й месяц

Amelia, OHIO

LEDERRICK W.

$ 39 / MONDATE

9000 20 ° С 9000. 100003 9000 20 №

9000 20 №

9000 20 ° С

04 20 №

9000 20 № 9000 20.

20000 20 ° С.

9000 20 ° С.

$39 / month

Southgate, Kentucky

Cathy W.

$85 / month

40 × 10 Driveway

$85 / month

Crittenden, Kentucky

Brian Z.

$100 / month

30 × 10 Дорога

$100 / month

Walton, Kentucky

Briana E.

$20 • 1st month

20 × 10 Driveway

$20 • 1st month

Bellevue, Kentucky

Philip S.

$140 / month

20 × 15 парковочных мест

$ 140 / месяц

Cincinnati, Ohio

William S.

$ 55 / месяц

20 × 16 Driveway

$ 55 / месяц

, Walton, Kentucky

Aidin K.

40004 $

/ $

/ $ 9888 / $

/ $

/ Walton. месяц

20 × 20 парковочный гараж

$ 138 / месяц

Цинциннати, Огайо

Рассел Б.

$ 125 / месяц

20 × 10 Гараж

$ 125 / месяц

ERLANGE 50 долларов США / месяц

30 × 10 подъездная дорога

$ 50 / месяц

Форт Томас, Кентукки

Шарон А.

$ 49 / месяц

42 × 14 Driveway

$ 49 / месяц

Bellevue, Kentucky

$ 49 / месяц

, Bellevue, Kentucky

.0002 William R.

$128 / month

40 × 35 Unpaved Lot

$128 / month

Covington, Kentucky

Triston M.

$600 • 1st month

40 × 40 Garage

$600 • 1st month

Walton, Kentucky

Соседний консьерж C.

$ 40 000 / месяц

500 × 500 парковочных мест

$ 40 000 / месяц

Walton, Kentucky

Daniel L.

$ 513.50 • 1 -й месяц

100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100. 100.

$513.50 • 1st month

Batavia, Ohio

Darryll S.

$1,000 / month

50 × 50 Warehouse

$1,000 / month

Cincinnati, Ohio

T&L F.

$853 • 1st month

200 × 100 NOPAVED LOT

$ 853 • 1 -й месяц

Georgetown, Ohio

Superior Auto M.

$ 175 / месяц

50 × 50 Парковка

$ 175 / месяц

Amelia, Ohio

Show Moscos единиц

Москва усиливает борьбу с пробками, чтобы стимулировать бизнес , отвечая на призывы Владимира Путина сделать российскую столицу более привлекательной для бизнеса.

Хаос царит на дорогах Москвы с тех пор, как два десятилетия назад после распада Советского Союза автомобили стали более доступными. Движение транспорта часто останавливается, и водители прибегают к двойной парковке или блокируют тротуары, делая их непроходимыми.

До сих пор водители часто могли подкупить их, чтобы избежать нарушений правил дорожного движения или парковки, и многие иностранные инвесторы ссылаются на заторы и загрязнение окружающей среды среди причин, по которым они считают Москву непривлекательным местом для жизни и работы.

Все это предполагается изменить в рамках пилотного проекта по взиманию с водителей 50 рублей (1,59 доллара США) в час за использование одного из 500 парковочных мест на центральных улицах.

Водители, которые не платят, будут автоматически оштрафованы на 2500 рублей (79,94 доллара США). Для сравнения, среднемесячная заработная плата в Москве составляет около 1470 долларов, сообщает российское информационное агентство ИТАР-ТАСС.

«Я думаю, что проект принесет пользу Москве», — сказал 45-летний профессиональный водитель Сергей Поликов на центральной улице, где к полудню новые платные места были заполнены.

«Я пока не знаю, удастся ли властям, ведь все предыдущие попытки были обречены на провал. Но в любом случае они работают в правильном направлении».

Он надеялся, что последняя попытка контролировать движение увенчается успехом, потому что незаконно припаркованные автомобили будут фотографироваться, а письмо со штрафом автоматически отправляться по почте.

«Я только за. Хоть где-то будет порядок», — сказал 33-летний инженер Юрий Андреев, который каждый день ездит на работу из Медведковского района на окраину Москвы.

Но на вопрос, поможет ли эта мера уменьшить пробки, он ответил: «Нет, это поможет набить карманы».

Городские власти были вынуждены найти выход из московского тупика, поскольку Путин и премьер-министр Дмитрий Медведев хотят, чтобы к 2020 году Москва стала мировым финансовым центром.

Ранее в этом году штрафы за незаконную парковку были увеличены в десять раз, но пробки на дорогах остаются серьезными.

Среднее время в пути на автомобиле в час пик составляет 66 минут, уступая только Токио (67 минут), согласно данным, опубликованным Департаментом транспорта и инфраструктуры Москвы.