Сервисное техническое обслуживание


что это такое, задачи, виды, автоматизация

Сервисное обслуживание (оно же сервис, техподдержка, постпродажное обслуживание) — совокупность видов деятельности компании, позволяющая клиентам рационально и полноценно эксплуатировать приобретенный/внедренный/разработанный под заказ товар (особенно технически сложную продукцию) или услугу.

Задача сервисного обслуживания — обеспечить бесперебойную работу инфраструктуры (любое оборудование) или ПО заказчика — по сути, бесперебойный бизнес — будь то компьютерная техника в офисе, инженерные системы здания или специализированные системы на транспорте.

Сервисное обслуживание в общем случае подразумевает три подпроцесса, три типа возможной деятельности:

Абонентское обслуживание

Подавляющее большинство сервисных компаний работает со своими клиентами по абонентским договорам. Это значит, что с клиентом заключается соглашение о выполнении каких-то работ в течение месяца (двух, шести, года...). К примеру, это может быть обслуживание кассового оборудования на объекте — устранение проблем с онлайн кассами в одной или нескольких торговых точках. Перечень работ по договору строго ограничен. Можно сказать, что это некое «типовое обслуживание».

Договор на сервисное обслуживание зачастую включает SLA — соглашение, регламентирующее параметры услуги: спектр решаемых вопросов, количество выездов и сроки их решения. Включать в договоры SLA и контролировать их — хорошая практика, она позволяет измерять соответствие оказанных услуг клиентским ожиданиям и, соответственно, управлять самими ожиданиями. В Help Desk системах для автоматизации постпродажного обслуживания параметры этого соглашения можно настроить для каждого клиента и при помощи соответствующих модулей обечпечить «выполняемость» СЛА.

Увеличивайте прибыль от сервисного обслуживания с Okdesk

Даём бесплатный доступ на 14 дней с полным функционалом!

Возможности Okdesk:

  • Контроль соблюдения SLA
  • Учёт затрат, оборудования и объектов обслуживания
  • Интеграции с e-mail, Telegram, 30+ АТС и другими сервисами
  • Автоматическое распределение заявок между специалистами
  • Готовые экспертные отчёты по основным показателям бизнеса
  • Мобильное приложение

Когда от клиента поступает запрос на обслуживание в рамках абонентского договора или инцидент на неработоспособность сервиса, формируется заявка. В данном случае нет необходимости вести учет стоимости конкретных работ (для клиента), но следует проверять, действительно ли продлен договор и входит ли указанное в заявке оборудование в перечень обслуживаемого именно в рамках этого договора. Кроме того, можно оценивать время, затраченное специалистом сервисной службы для закрытия заявки, и удовлетворенность клиента — для внутренней аналитики.

15 000+ подписчиков. Присоединиться к рассылке

Отдельные работы могут выходить за рамки договора — например, предполагать починку нового оборудования, еще не «присоединенного» к договору. Кроме того, заявки могут касаться объектов, указанных в SLA, но требовать иных условий решения (например, закрытия заявки в два раза быстрее, чем предписано договором). Такие заявки учитываются как разовые работы и в специализированных Help Desk решениях для сервисного обслуживания фиксируются отдельно, как и оплаты этих работ между организациями.

Разовые, платные сервисные работы

Выше мы отметили, что у абонентского обслуживания есть ограничения и это, фактически, «типовое обслуживание». Но часто возникают работы за рамками «типовых», а иногда и просто разовые заявки от клиентов, у которых нет абонентского договора. Такие обращения нужно фиксировать отдельно.

По инцидентным работам точно также оформляются заявки в системах help desk, однако проверять соответствие договору здесь уже нет необходимости. Зато следует вести учет стоимости работ для клиента — для выставления счетов.

Обычно сервисная компания предоставляет ограниченный набор услуг (например, ремонт сантехнического оборудования), для которого разрабатывается прайс (кстати, о том, как грамотно составить прайс-лист работ мы писали в одной из наших статей) в соответствии с нормативными затратами времени и материалов. Для этого в специализированных helpdesk-системах есть модули учета таких разовых работ, на основе данных которого можно тарифицировать инцидентные заявки и в пару кликов выставлять счета заказчикам, где будет указан точный перечень выполненных действий с расшифровкой их стоимости.
Разовые или инцидентные заявки — это, конечно, дополнительная нагрузка на компанию и инженеров. Но их можно использовать во благо компании. Например, выполнение таких разовых заявок за рамками договора может стать основой системы премирования сотрудников. Также на подобных обращениях можно пробовать новые «услуги» и тестировать гипотезы. Выполняя такие работы, вы сможете набрать статистику для корректной тарификации нового направления и включения его в абонентские договоры.

Если Ваша компания еще не выполняет разовые работы вне абонентского договора, то наличие в helpdesk-системе такого модуля позволит быстро «запустить» это направление, с первого дня получая и анализируя данные о том, какие работы рентабельны, есть ли необходимость развивать какие-то услуги и т.д.

Планово предупредительные или регулярные работы. Профилактическое обслуживание

Помимо заявок, оформляемых «по звонку» в рамках договорных отношений или без них, бывают плановые работы. Такие работы могут быть зафиксированы в ГОСТах и отраслевых стандартах на оборудование или в нормативных документах от регулятора. Также плановые работы могут определяться самим клиентом и иметь целью обеспечения непрерывности его бизнеса. Отличные примеры подобных работ — замена фискального накопителя в онлайн-кассе, которая должна производиться каждые 13 или 36 месяцев, поверка весового оборудования или техническое обслуживание лифтов.

Невыполнение плановых работ может привести к остановке бизнеса клиента, штрафам для сервисных компаний, а если речь идет о происшествиях с человеческими жертвами (в тех же лифтах) — к реальным тюремным срокам для персонала.

Работы могут быть выполняться за рамками договора или включаться в него (в этом случае абонентская плата обычно выше). В любом случае по таким работам необходимо оформлять заявки, но в некоторых helpdesk-системах это можно автоматизировать, задавая расписание, по которому формируются заявки определенного типа.

Как автоматизировать все аспекты сервисного обслуживания?

Как мы видим, процессы сервисного обслуживания даже на первый взгляд сильно отличаются друг от друга и имеют свою специфику. Конечно, для автоматизации всех аспектов поддержки клиентов можно использовать Excel или почту. Однако, это приводит к целому ряду серьезных проблем и мешает Вашей компании сосредоточиться на основной задаче — больше зарабатывать и выполнять SLA, а значит сокращать клиентский отток недовольных Вашими услугами заказчиками

Okdesk — Первая Help Desk система, разработанная специально для сервисных компаний.

Попробуйте Okdesk бесплатно

Бесплатный доступ ко всем возможностям сервиса на 14 дней

Возможности нашего Help Desk:

  • Десятки готовых интеграций: телефония, мессенджеры, сервисы телематики
  • Учёт затрат, оборудования и объектов обслуживания
  • Автоматическое распределение заявок
  • Десятки готовых экспертных отчётов
  • Мобильное приложение для Android и iOS

Сервисное обслуживание автомобилей - задачи и виды работ — СТО SPOT в Санкт-Петербурге

Сервисное обслуживание автомобиля – неотъемлемая часть его регулярной эксплуатации. Каждая поездка на автомобиле – это интенсивное воздействие сил трения, перепадов температур, механической тряски, света, влаги, агрессивных химических сред и прочих негативных факторов на кузов и все рабочие агрегаты машины, поэтому регулярный мониторинг состояния автомобиля абсолютно необходим для его безопасной эксплуатации.

В отличие от ремонта, технический осмотр носит профилактический характер и, как правило, не предполагает серьезных вмешательств в рабочие системы. Тем не менее, именно своевременное качественное обслуживание позволяет гарантировать отсутствие неприятных сюрпризов со стороны автомобиля.

Обслуживание автомобиля можно условно разделить на самостоятельное, выполняемое владельцем в режиме каждодневного использования, и сервисное, требующее профессиональных знаний и дополнительного технического оснащения.

И в том, и в другом случае задача сервисного обслуживаниясохранение рабочего состояния всех систем автомобиля, своевременное выявление и устранение явных и скрытых неисправностей, определение потенциально «слабых» мест.

При покупке новой машины с периодичностью технического осмотра для владельца, как правило, все ясно – рекомендованные сроки и места проведения сервисного обслуживания автомобиля регламентированы производителем. Однако для гарантированной безопасной эксплуатации полагаться только на плановые техосмотры нельзя, даже используя новый автомобиль.

Традиционно, первый техосмотр включает в себя:

  • Общий осмотр автомобиля, оценку состояния кузова и лакокрасочного покрытия
  • Выполнение необходимых крепежных работ
  • Очищение и смазку отдельных элементов
  • Регулировку светового оборудования
  • Доливку рабочих жидкостей

 

Кроме того, по рекомендации производителя или на усмотрение владельца может быть произведен контроль и других систем автомобиля, чтобы исключить ухудшение его эксплуатационных или экологических характеристик, а также не допустить неоправданного увеличения расхода горюче-смазочных материалов. На этом этапе основное значение имеет общий визуальный контроль и серьезные проблемы, как правило, не выявляются.

Второе сервисное обслуживание автомобилей имеет схожую структуру, но выполняется, как правило, с применением диагностического оборудования, кроме того, происходит существенное увеличение сложности проводимых работ.

В большинстве случаев производитель настаивает на выполнении сервисных работ в четко определенных сервисных центрах. В противном случае дилеры часто упоминают возможность «снятия с гарантийного обслуживания» автомобиля. Несмотря на неправомерность такого заявления, доля истины в таком подходе есть. Любое недостаточно квалифицированное вмешательство в работу автомобильных систем может повлечь за собой поломки, не связанные с заводским браком, и, безусловно, такой случай гарантийным являться уже не будет. По этой причине не стоит отдавать предпочтение при проведении сервисного обслуживания техническим центрам, не сертифицированным производителем на работу с автомобилями вашей марки, и, тем более, безымянным автосервисам.

Кроме перечня рекомендованных техцентров и сроков прохождения техосмотра, как правило, производитель четко оговаривает регламент проводимых работ. В ряде случаев недобросовестные сотрудники центров сервисного обслуживания могут, по своему усмотрению, сокращать установленный производителем регламент, в расчете на общую надежность автомобилей марки. Проверять соответствие обязательного регламента фактически произведенным работам в интересах самого владельца автомобиля.

Во избежание проблем в случае выявления тех или иных нарушений в работе автомобиля после проведения сервисного обслуживания, будьте внимательны при оформлении сопутствующих документов: представители технического центра должны проставить необходимые отметки в сервисной книжке автомобиля и предоставить акт выполненных работ с перечнем всех проведенных манипуляций.

Для техники, перешагнувшей гарантийный период, сроки и процедуру осмотра определяет владелец и лишь от него зависит комфортная бесперебойная работа и безопасность автомобиля.

Самостоятельная проверка технического состояния автомобиля

Самостоятельная проверка технического состояния автомобиля — еще один важный момент обеспечения рабочего состояния машины. Для автомобилей любых марок минимальное ежедневное обслуживание, выполняемое владельцем так же необходимо, как и регулярная проверка в техцентре. Внимательный владелец постоянно держит под контролем показатели уровня масла и тормозной жидкости, состояние осветительных приборов и зеркал, а также, при наличии, данные вспомогательных датчиков, отражающих информацию о многих системах автомобиля.

Кроме того, ряд отклонений в работе рулевой или тормозной системы может быть замечен лишь непосредственно в движении, поэтому водитель должен своевременно обращать внимание на те или иные нехарактерные звуки, вибрации, люфты. Это в полной мере касается как новых автомобилей, так и автомобилей «постгарантийного» периода.

К задачам самостоятельного обслуживания автомобиля можно отнести и регулярное очищение автомобиля от пыли, грязи и дорожных реагентов, оседающих на открытых кузовных деталях и оптике, а также, при необходимости, обработку кузова защитными средствами.

Cезонное обслуживание

В отдельный блок сервисного обслуживания автомобиля можно выделить сезонное обслуживание. Необходимый набор действий актуален для большинства регионов России, так как наибольшие эксплуатационные проблемы создает «околонулевая» температура. К таковым действиям относится замена резины, стеклоомывающей жидкости, масла и, для дизельных автомобилей, переход на соответствующее сезону топливо.

Если в вашем регионе зимняя температура регулярно опускается ниже нуля, так называемые «всесезонные» шины и технические жидкости — это всегда угроза безопасности и работоспособности автомобиля.

Таким образом, надежность и предсказуемость поведения автомобиля на дороге обеспечивается тремя «профилактическими» составляющими: самостоятельным ежедневным контролем владельца за техническим состоянием машины, профессиональным техническим обслуживанием по мере пробега и срока эксплуатации, а также грамотным сезонным обслуживанием. Выполнение базовых упреждающих манипуляций позволит надолго сохранить рабочее состояние всех элементов автомобиля и, зачастую, избавить от необходимости дорогостоящего ремонта.

Многопрофильная станция техобслуживания автомобилей.

К плюсам можно отнести возможность получить полный комплекс услуг в одном месте. Если качество сервиса полностью устраивает автовладельца, его потребности по всем возможным вопросам, связанным с автомобилем, будут полностью закрыты.

Минусов у таких станций немного и связаны они, как правило, с организацией работы на конкретной станции. Из общих недостатков для всех станций подобного типа можно отметить лишь высокую стоимость на отдельные (как правило, наиболее популярные) виды работ. Вместе с тем, бывает и обратный подход к ценообразованию, при котором наиболее востребованные услуги стоят ниже среднерыночного уровня, а дополнительную прибыль сервис получает с менее заметных факультативных услуг.

Подбор масла

Какое масло заливать в двигатель?

Узнать!

 

Замена масла в роботе или вариаторе позволит избежать преждевременного износа коробки передач, продлить ее срок службы, улучшить комфорт во время вождения и избежать аварийных ситуаций. Главное, это доверять работу профессионалам – СТО SPOT. Убедитесь в этом сами – позвоните по телефону +7 (812) 603-44-80 и запишитесь на замену!

сервисное обслуживание - это... Что такое сервисное обслуживание?

сервисное обслуживание

3.11.4 сервисное обслуживание (routine servicing): Периодическое обслуживание, во время которого требуется разборка машины согласно инструкции по применению и рекомендациям сервисного центра.

3.11.4 сервисное обслуживание (routine servicing): Периодическое обслуживание, во время которого требуется разборка машины согласно инструкции по применению и рекомендациям сервисного центра.

Смотри также родственные термины:

3.1.15 сервисное обслуживание оборудования и сооружений энергохозяйства : Комплекс работ по техническому обследованию, выявлению отказов и дефектов, техническому обслуживанию, регламентированному ремонту и ремонту по техническому состоянию (текущему ремонту) с обеспечением необходимыми запасными частями, а также контролем за техническим состоянием оборудования и сооружений энергохозяйства в процессе эксплуатации.

3.8.27 сервисное обслуживание оборудования, сооружений энергохозяйств : Комплекс работ по техническому обследованию, выявлению отказов и дефектов, техническому обслуживанию, регламентированному ремонту и ремонту по техническому состоянию с обеспечением необходимыми запасными частями, а также контролем за техническим состоянием энергетического оборудования или энергетических сооружений на объектах ОАО «Газпром» в процессе эксплуатации.

Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.

  • сервисная штольня
  • сервисное обслуживание оборудования и сооружений энергохозяйства

Полезное


Смотреть что такое "сервисное обслуживание" в других словарях:

  • сервисное обслуживание — в данной фразе наблюдается явное присутствие тавтологии …   Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого

  • сервисное обслуживание — в данной фразе наблюдается явное присутствие тавтологии …   Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого

  • сервисное обслуживание оборудования и сооружений энергохозяйства — 3.1.15 сервисное обслуживание оборудования и сооружений энергохозяйства : Комплекс работ по техническому обследованию, выявлению отказов и дефектов, техническому обслуживанию, регламентированному ремонту и ремонту по техническому состоянию… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • сервисное обслуживание оборудования, сооружений энергохозяйств — 3.8.27 сервисное обслуживание оборудования, сооружений энергохозяйств : Комплекс работ по техническому обследованию, выявлению отказов и дефектов, техническому обслуживанию, регламентированному ремонту и ремонту по техническому состоянию с… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • затраты на гарантийное или сервисное обслуживание — Понесенные или ожидаемые затраты, связанные с реализацией товаров или услуг в результате продолжения оказания услуг продавцом после совершения продажи. [http://www.lexikon.ru/dict/uprav/index.html] Тематики бухгалтерский учет EN warranty cost …   Справочник технического переводчика

  • Затраты на гарантийное или сервисное обслуживание (WARRANTY COST)  — Понесенные, или ожидаемые затраты, связанные с реализацией товаров или услуг в результате продолжения оказания услуг продавцом после совершения продажи …   Словарь терминов по управленческому учету

  • ГорТехМаш — ЗАО «ГорТехМаш» Тип Закрытое акционерное общество Год основан …   Википедия

  • Контрольно-кассовая машина — Контрольно кассовый аппарат «National» Контрольно кассовая машина (ККМ)  предназначена для регистрации приобретения товара и печати кассового чека. ККМ в России это инструмент контроля со стороны государства за налично де …   Википедия

  • Philips Healthcare — Содержание 1 Общие сведения 2 Области деятельности Philips Healthcare …   Википедия

  • Русская Трапеза — Эта статья или раздел носит ярко выраженный рекламный характер. Это не соответствует правилам Википедии. Вы можете помочь проекту, исправив текст согласно стили …   Википедия

Книги

  • Сервисное обслуживание и ремонт машин и оборудования. Учебное пособие, Шиловский Вениамин Николаевич, Питухин Александр Васильевич, Костюкевич Вадим Михайлович. Учебное пособие посвящено организации и технологии сервисного обслуживания, ремонта и монтажа машин и оборудования, применительно к транспортным, транспортно-технологическим (в том числе… Подробнее  Купить за 2341 руб
  • Сервисное обслуживание и ремонт машин и оборудования, Шиловский В.Н.. Учебное пособие посвящено организации и технологии сервисного обслуживания, ремонта и монтажа машин и оборудования, применительно к транспортным, транспортно-технологическим (в том числе… Подробнее  Купить за 1410 грн (только Украина)
  • Сервисное обслуживание и ремонт машин и оборудования Учебное пособие, Шиловский В., Питухин А., Костюкевич В.. Учебное пособие посвящено организации и технологии сервисного обслуживания, ремонта и монтажа машин и оборудования, применительно к транспортным, транспортно-технологическим (в том числе… Подробнее  Купить за 1325 руб
Другие книги по запросу «сервисное обслуживание» >>

Техническое обслуживание и ремонт автомобиля

Техническое обслуживание автомобиля - это совокупность различных мер, служащих для поддержания автомобиля в технически исправном состоянии и надлежащем внешнем виде, а также направленных на обнаружение и своевременное устранение потенциальных скрытых неисправностей. Соответственно, технически исправное транспортное средство должно обеспечивать наивысший уровень комфорта, безопасности, надежности, экономичности и удобства в использовании своему владельцу.

Отличие проведения техобслуживания автомобиля от ремонта состоит в том, что оно носит профилактический и упреждающий характер. Необязательно ждать, пока случится поломка в вашем транспортном средстве - можно побеспокоиться об этом заранее. Само по себе сервисное обслуживание и его необходимость сомнений ни у кого не вызывают. Это абсолютно естественное занятие, так как во время эксплуатации машины происходит её износ. Любая поездка, если рассматривать ее с технической точки зрения, представляет собой какую-либо вибрацию автомобиля, воздействие солнечных лучей, влаги, пыли, трения и множества других факторов, перечислять которые можно очень долго. При эксплуатации автомобиля все его агрегаты постоянно находятся во взаимодействии, которое влечет за собой деформацию и износ всех деталей. Наступает время, когда требуется пройти ТО.
Важно помнить! После каждого проведения гарантийного обслуживания авто обязательно требуйте от автосалона проставить все необходимые отметки в сервисной книжке или другие документы и договора, с перечнем проведенных работ и оказанных услуг.

Иначе в дальнейшем при проведении гарантийного ремонта или желание вернуть неисправный автомобиль, у Вас могут возникнуть серьезные проблемы с сервисным центром. Так как будет сложно доказать факты Вашего обращения в автоцентр и оказанных услуг по гарантийному обслуживания.

Специально для автовладельцев мы подготовили руководство по сервисному обслуживанию автомобилей, в котором рассмотрим все возможные нюансы и особенности, которые существуют на данный момент.

Руководство по гарантийному, сервисному обслуживанию автомобилей

Подразумевается, что после покупки автомобиля, вы должны совершать обслуживание у официального дилера, на указанных им сертифицированных станциях технического обслуживания автомобиля вашей марки. Иначе вы можете лишиться гарантии на ремонт вашего транспортного средства.
Сплошь и рядом основанием для лишения права на гарантийное (то есть бесплатное) обслуживание является также несанкционированная установка на ваше авто любых дополнительных аксессуаров и оборудования.
Понять автодилеров можно. Любая дополнительная продукция и услуги по ее установке (магнитола, сигнализация, антикоррозийное покрытие) в салоне стоят, как правило, дороже, чем аналог на рынке. И эта дополнительная полученная с вас прибыль послужит так называемой компенсацией в тот момент, когда настанет гарантийный случай и дилеру придется выполнить гарантийный ремонт. Также не редки случаи, когда установка дополнительного оборудования ведет к серьезной поломки машины и в дальнейшем будет сложно установить по какой причине сломался автомобиль.
Точно так же ситуация обстоит с плановым сервисным обслуживанием, когда стоимость элементарной замены масла в двигателе и простенькая проверка работы всех систем обходятся потребителю в несколько раз дороже, чем такая же работа, заказанная у частного лица или на недорогой станции ТО, не снабженной раскрученным брендом.

Тут уж каждый выбирает то, что его душа желает. Хочешь спать спокойно и не иметь в дальнейшем проблем с гарантийным обслуживанием авто - плати больше. Уверен в своем личном мастере или в себе самом и видишь, что машина ведет себя идеально - можно попробовать отказаться от дорогостоящих процедур в салоне, заменив их аналогичными, но дешевыми по стоимости работами у частного лица.

Основные виды ТО, которые нужно выполнять при эксплуатации авто

Своевременное сервисное обслуживание автомобиля жизненно необходимо для обеспечения соответствующей всем правилам безопасности эксплуатации. В действующей в Российской Федерации транспортной системе по классификации существует четыре основных разновидности ТО:
- ежедневное обслуживание
- первое техническое обслуживание
- второе техническое обслуживание
- сезонное обслуживание

Ежедневное обслуживание

Ежедневная диагностика являет собой, прежде всего, контроль показателей и состояние таких устройств как: спидометр, различные датчики, уровень тормозной жидкости в системе и контроль уровня масла в двигателе, исправность рулевого управления, контроль уровня освещения фар, исправность работы авто сигнализации.
Проверка этих данных однозначно относится к прямым обязанностям любого уважающего себя автомобилиста. Плюс к этому, если вы хотите, чтоб кузов авто не ржавел как можно дольше и долгие годы радовал вас своим блеском, то помните о необходимости регулярной комплексной мойки как снаружи, так и в салоне.
Перед каждой поездкой недавно купленного нового автомобиля рекомендуется проверять следующие вещи: спидометр, все датчики, уровень тормозной жидкости и исправность работы тормозов, состояние кузова, правильное положение зеркал, состояние и хорошую обзорность номерных знаков, исправность всего электрооборудования, хорошую работу рулевой колонки.
Услуги по ежедневному ТО никто вместо вас выполнять не будет. И глупо надеяться на то, что ваш автомобиль сохранит хороший внешний вид, и будет работать бесперебойно лишь потому, что он новый и находится на гарантии, а вы сами относитесь к нему откровенно наплевательски.

Первое техническое обслуживание

Первое ТО включает в себя помимо всего перечисленного в ежедневном обслуживании еще следующие пункты:
- выполнение крепежных работ
- очистительные процедуры
- смазочные работы
- полный контроль и диагностику работы автомобиля
- регулировку исправного оборудования
Нетрудно догадаться, что основной целью первого гарантийного обслуживания автомобиля являются превентивные меры, направленные на предотвращение возможных поломок, которые могут быть локальными, но в итоге вывести из строя весь автомобиль полностью. Либо же эти поломки или выявленные недостатки могут увеличить расход любых горюче-смазочных материалов, жидкостей, элементов или существенно сказаться на повышении уровня загрязнения окружающей среды.

Второе техническое обслуживание

Если разобраться, то второе ТО имеет под собой похожие цели, что и ежедневное и первое технические обслуживания. Но существенно возрастает сложность всех работ и их объем.
Различные крепежные, регулировочные, смазочные работы или диагностика исправности какой-либо системы, как правило, проводятся на более тщательном уровне, что требует частичной разборки или снятия каких-либо деталей. Диагностика и регулировка при проведении требуют подключения различного специального оборудования на специализированных станциях технического обслуживания.

Сезонное техобслуживание

Когда речь идет о сезонном техобслуживание автомобиля, то в первую очередь имеется в виду, что эксплуатация любого транспортного средства в различные времена года имеет свои особенности, к которым нужно подготовиться.
Учитывая тот факт, что живем далеко не на экваторе и сезонные колебания температур и общих погодных условий очень значительна, то однозначно можно сказать, что, проживая в нашем климате, любой автолюбитель должен проводить тщательное и регулярное сезонное ТО. Проводиться оно должно не реже двух раз в год.
Как только начинаются морозы или хотя бы заморозки, то сразу вырастает аварийность на дорогах. Тут есть много моментов, которые вроде бы всем известны, но практика показывает, что далеко не все о них регулярно вспоминают.
Например, что масло (как и любая другая жидкость) меняет на морозе свою плотность и поэтому при эксплуатации автомобиля зимой нужно заливать в двигатель специальное масло.
Что понятие "все сезонная" резина - это рекламный ход маркетологов, а на самом деле такой резины не существует. А те, кто на ней ездят очень часто в деталях имеют возможность рассмотреть задний бампер впереди едущего авто после столкновения на скользкой дороге.
Что в бачок для стеклоомывателя наливается не вода, а специальная жидкость, рассчитанная на определенное количество градусов ниже нуля.
Существует еще много других нюансов, которые касаются сезонного технического обслуживания автомобиля и которые имеют в наших широтах большое значение.

Регламент проведения ТО на станциях технического обслуживания

Есть также понятие определенного регламента проведения технического обслуживания автомобиля и его ремонта. Бытует расхожее мнение, что этот регламент и порядок проведения ТО устанавливают салоны или маркетологи, заботясь в основном о своих карманах.
Это все миф. Правила проведения ремонта и обслуживания у официального дилера составляется на заводе-изготовителе. И время, через которое проводится первое и второе технические обслуживания, устанавливается инженерами завода. Периодичность проведения тех или иных работ всегда указана в сервисной книжке вашего автомобиля и хотите вы или нет, но прочесть ее хотя бы по диагонали придется. Периодичность выполнения тех или иных работ определяется несколькими параметрами: временным интервалом, временем и пробегом, километрами пробега.

Но нужно признать, что существуют моменты, о которых вы можете просто не знать. Перечень работ может быть существенно сокращен и, соответственно, он будет выполнен в неполном объеме.
Еще один нюанс состоит в том, что опытные в этом деле автолюбители советуют находиться рядом с мастером, который проводит вам плановое сервисное обслуживание автомобиля и следить за его работой.
Естественно, что вы можете не знать всех нюансов работ, которые будут произведены над вашим железным конем на станции технического обслуживания. Собственно, вы можете вообще не разбираться в автомобилях.
Но этого и не требуется. Мастер тоже не в курсе, насколько хорошо вы знаете автомобильное дело. Просто бывают случаи, когда новый автомобиль работает отлично, никаких нареканий нет, все как говорится хорошо. Вам поменяют масло, а точнее не вам, а вашему автомобилю и сочтут на этом всю работу сделанной. А зачем, если и так все ездит?
Вывод один. Во время проведения гарантийного обслуживания вашего автомобиля будьте неподалеку и время от времени подходите и осматривайте работу мастера, даже если она для вас также понятна как китайский иероглиф. Эта нехитрая уловка несомненно хорошо скажется на безотказной работе вашего авто.

Действуйте, пока не стало слишком поздно...
Позвоните по телефону и получите бесплатную консультацию юриста:
+7 (812) 507-90-80 в Санкт-Петербурге
+7 (499) 550-60-60 в Москве
Вам не надо будет тратить свое время и нервы - профессиональный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

 

Техническое обслуживание спецтехники | Сервисное обслуживание строительной техники

Ввиду сложной конструкции и тяжелых условий эксплуатации дорожно-строительные машины требуют особо пристального внимания к каждой системе, узлу и агрегату. Своевременное техническое обслуживание спецтехники снижает вероятность поломок, позволяет избежать дорогостоящего капитального ремонта, простоя машин и связанных с ним убытков. Профессиональный сервис предусматривает целый комплекс мероприятий — от регулярных осмотров и диагностических процедур до замены технических жидкостей и изношенных деталей.

Техническое обслуживание и ремонт спецтехники в «Русбизнесавто»

Компания «Русбизнесавто» выполняет профессиональное сервисное обслуживание строительной техники — экскаваторов, бульдозеров, погрузчиков, автогрейдеров, коммунальных и других машин. Мы работаем в Москве и в регионах страны, обслуживаем специальный транспорт отечественных и зарубежных брендов. Техническое обслуживание техники выполняется на авторизованных СТО или силами мобильных бригад. Второй вариант — оптимальный способ избежать финансовых и временных затрат на доставку тяжелых машин в сервисный центр. Выездные бригады гарантируют высокое качество услуг — за счет профессионального кадрового состава, наличия современного диагностического и ремонтного оборудования, а также вспомогательной техники для манипуляций с тяжеловесными агрегатами.

Сервисное обслуживание спецтехники в нашей компании имеет целый ряд преимуществ:

  • высокая квалификация персонала;
  • современная инструментальная база;
  • сертифицированные расходники и запчасти;
  • собственные склады комплектующих;
  • строгое соблюдение регламентов производителей;
  • оперативное проведение работ;
  • гибкая ценовая политика.

Техническое обслуживание дорожно-строительной техники: виды работ

ТО спецтехники состоит из широкого спектра операций, направленных на подержание работоспособности и увеличение ресурса всех систем, узлов и агрегатов машины. Работы проводятся в плановом порядке, то есть выполняются по регламенту и имеют четкие временные рамки (интервалы могут измеряться моточасами или пройденным километражем).

Техническое обслуживание строительной техники классифицируется следующим образом:

  • Техобслуживание до, во время и после обкатки. Процедура рекомендована для новой или отремонтированной техники. В перечень работ входит осмотр машины, очистка от пыли, грязи и консервационной смазки, подготовка аккумуляторов, проверка уровней технических жидкостей, смазка составных частей узлов и агрегатов, визуальная проверка показаний контрольных приборов на соответствие нормам, прописанным в документации предприятия-изготовителя.
  • Ежедневное/ежемесячное техобслуживание (EO). Проверка систем и агрегатов транспортной и рабочей частей машины, уборочные работы, общая оценка состояния и комплектации основных систем, узлов, агрегатов. Повседневное техническое обслуживание дорожной техники позволяет осуществлять непрерывный контроль над машиной, обеспечивать ее исправное состояние в течение рабочей смены, вовремя выявлять и устранять неисправности.
  • Первое техобслуживание (TO-1). Процедура включает в себя все виды работ, предусмотренных EO. Дополнительно мастера выполняют проверку крепежей, смазку элементов, замену технических жидкостей, регулировочные работы без демонтажа и разборки агрегатов.
  • Периодическое техобслуживание (TO-2, TO-3 и т. д.). Процедуры выполняются после определенных производителем периодов наработки в целях предупреждения преждевременного износа и поломки деталей. Если при визуальном осмотре мастер не может оценить состояние каких-то узлов, в комплекс работ включается демонтаж агрегатов для проверки на специализированных диагностических стендах и приборах.
  • Сезонное техобслуживание (CO). Каждые полгода (в весенне-летний и осенне-зимний периоды) машины проходят подготовку к работе в соответствующих погодных условиях. В ходе обслуживания выполняется проверка и промывка гидравлики, пневматики, топливных и масляных систем, замена моторного масла и технических жидкостей в картерах других узлов. Также на машины устанавливаются (либо демонтируются) средства утепления и обогрева. Для расширения функционала на технику может устанавливаться специализированное навесное оборудование.

Сервисное обслуживание и ремонт спецтехники в «Русбизнесавто» — оптимальный способ поддерживать машины в исправном состоянии. В комплекс наших услуг входит:

  • диагностика состояния всех систем, узлов и агрегатов;
  • очистка, смазка, подтяжка, регулировка разъемных соединений;
  • замена технических жидкостей и фильтров;
  • замена изношенных деталей;
  • устранение мелких повреждений.

Факт прохождения ТО и все виды работ, выполненные во время обслуживания, заносятся в сервисную книжку машины. Это облегчает и удешевляет ремонт спецтехники в случае возникновения неисправностей и является реальным подтверждением хорошего состояния машины в случае продажи. Необходимо профессиональное техническое обслуживание/ремонт техники — обращайтесь в компанию «Русбизнесавто». Чтобы зарезервировать время на СТО или заказать выездные работы, позвоните в ближайшее представительство компании в своем регионе или заполните онлайн-заявку на сайте.

Nothing found for %25D0%25Ba%25D0%25Be%25D0%25Bc%25D0%25Bf%25D0%25Bb%25D0%25B5%25D0%25Ba%25D1%2581%25D0%25Bd%25D0%25Be%25D0%25B5 %25D0%25Be%25D0%25B1%25D1%2581%25D0%25Bb%25D1%2583%25D0%25B6%25D0%25B8%25D0%25B2%25D0%25B0%25D0%25Bd%25D0%25B8%25D0%25B5 %25D0%25Be%25D1%2580%25D0%25B3%25D1%2582%25D0%25B5%25D1%2585%25D0%25Bd%25D0%25B8%25D0%25Ba%25D0%25B8

Компания ДМ  (КДМ)  была создана в 2001 году и специализируется на работе с корпоративными клиентами..  КДМ работает по всем продуктовым направлениям ИТ-рынка и не только, включая компьютерную технику, телекоммуникационное, периферийное и сетевое оборудование, компоненты, СХД, инфраструктурное ПО, расходные материалы, бытовую технику, аксессуары, интерактивное оборудование и офисную мебель от ведущих мировых вендоров.

Более 20 лет эффективной работы на рынке позволили создать надежные партнерские отношения с крупнейшими производителями офисного  оборудования и программного обеспечения. На сегодняшний день КДМ является партнером НР, АSUS, Intel, Canon, Brother, Konica Minolta, Kyocera, и многих  других.

Мы работаем с государственными структурами и ведущими предприятиями города Курска и Курской области, Белгорода и Белгородской области, Орла и Орловской области. Наша компания имеет большой опыт работы с государственными заказами и осуществлением тендерных поставок.

Мы понимаем, что рост и успешная деятельность компании напрямую зависят от того, насколько нам доверяют наши партнеры и от того, насколько быстро, точно и четко будут выполнены все поставленные ими задачи. Сотрудники нашей компании совместно с нашими партнерами обладают  знаниями и опытом, необходимыми для решения задач любого уровня сложности максимально эффективно и в кратчайшие сроки.

Гарантией долгосрочных и взаимовыгодных отношений является внимание к потребностям каждого клиента, и мы неукоснительно соблюдаем это правило по отношению к каждому нашему партнеру.
Мы постоянно обучаем наших сотрудников в учебных центрах лидеров ИТ- отрасли,  и уверены, что синергетический эффект наших знаний и лучшего в своей области оборудования воплотится в виде наилучших решений для наших партнеров и заказчиков.

Стиль нашей работы:

  • Честность, желание идти навстречу,
  • Открытость, умение слушать и слышать,
  • Принимать искреннее участие в проблемах партнера и совместно решать поставленные задачи,
  • Предлагать только лучшие решения.

Правила нашей работы:  Мы не совершенны, но

  • мы выполняем взятые на себя обязательства
  • мы последовательны в достижении поставленных перед нами задач
  • мы несем ответственность за результат нашей работы и стараемся исправлять ошибки
  • мы оперативно принимаем решения и стараемся быстро решать проблемы
  • мы готовы к нестандартным подходам и решениям
  • мы открыты для предложений и конструктивной  критики
  • мы не принимаем  на себя невыполнимых обязательств
  • мы не разглашаем коммерческую информацию своих партнеров
  • мы предлагаем индивидуальный подход и гибкие условия сотрудничества
  • мы всегда готовы к  диалогу

Если партнеры ни на что не жалуются – значит, что-то идет не так. Мы как все, кто движется вперед и развивается, делаем ошибки, но мы стараемся исправлять свои ошибки и не повторять их.

Мы понимаем потребности партнеров и прилагаем все усилия, чтобы с нами было не только выгодно, но и удобно работать. 

 

Сервисное обслуживание и ремонт автомобиля

Выберите маркуToyotaBMWKIALADAУАЗAudiRenaultJeepSkodaMazdaHyundaiOpelMitsubishiHavalFordGenesisVolkswagenPorscheChevroletSubaruLexusJaguarMINILand RoverSsang YongPeugeot

Выберите городКазаньУфаНижнекамскНабережные ЧелныАльметьевскЧебоксарыСтерлитамакЙошкар-ОлаИжевскОренбург

Toyota

Казань, ул. Декабристов, 96

Toyota

Казань, Проспект Победы, 194

BMW

Казань, Проспект Ибрагимова, 48

KIA

Уфа, ул. Маршала Жукова, 32

LADA

Нижнекамск, ул. Первопроходцев, 14

УАЗ

Уфа, ул. Цветочная, д. 7/3

Audi

Набережные Челны, Проезд Тозелеш, 27

Renault

Альметьевск, пр. Строителей, 2а

Audi

Уфа, ул.Рубежная, 180

Jeep

Казань, Проспект Победы, 194

Skoda

Чебоксары, Марпосадское шоссе, 29/1

Mazda

Чебоксары, Марпосадское шоссе 19, корпус 2

Hyundai

Чебоксары, Марпосадское шоссе, 29

Toyota

Чебоксары, Марпосадское шоссе, 19

Renault

Чебоксары, Марпосадское шоссе, 19, корпус 1

Hyundai

Стерлитамак, Проспект Ленина, 2И

Renault

Нижнекамск, ул. Спортивная, 4

Skoda

Йошкар-Ола, ул. Кирова, 2 Б

Toyota

Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 6Б

Opel

Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 6А

Renault

Йошкар-Ола, ул. Кирова, 2

Renault

Ижевск, ул. Карла Маркса, 91

LADA

Набережные Челны, Машиностроительная, 1/2Б

LADA

Набережные Челны, Проезд ​Тозелеш, 27

Mitsubishi

Набережные Челны, ул. Машиностроительная, 108

Haval

Казань, Проспект Победы, 194

LADA

Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 6а

Hyundai

Ижевск, ул. Карла Маркса, 87а

Ford

Нижнекамск, ул. Первопроходцев, 14

Genesis

Набережные Челны, ул. ​Машиностроительная, 1-2а

Genesis

Уфа, ул. Рубежная, 180

Genesis

Казань, ул. Декабристов, 81В

Volkswagen

Набережные Челны, Мензелинский тракт, 1А

Skoda

Набережные Челны, Проспект Хасана Туфана, 3В

KIA

Ижевск, ул. Лесозаводская, 29

Porsche

Уфа, Проспект Салавата Юлаева, д.93

Opel

Набережные Челны, ул. Машиностроительная, 108

BMW

Оренбург, п. Пригородный, правая сторона дороги Оренбург-Орск 12-ый км, корпус Б

Renault

Оренбург, трасса Оренбург-Орск, 12 километр

Chevrolet

Йошкар-Ола, Ленинский пр-кт, д. 6А

Subaru

Казань, Проспект Победы, 194

Opel

Альметьевск, ул. Советская, 43

Mazda

Уфа, ул. Маршала Жукова, 16

Mitsubishi

Чебоксары, Марпосадское шоссе, 19/2

Ford

Чебоксары, Марпосадское шоссе, 19/2

Hyundai

Альметьевск, ул. Советская, 43

Jeep

Уфа, ул. Рубежная, 182

Lexus

Казань, ул. Декабристов, 96

Volkswagen

Казань, ул. Декабристов, 81В

Volkswagen

Казань, ул. Даурская, 18

Jaguar

Казань, Проспект Победы, 194

MINI

Казань, Проспект Ибрагимова, 48

Land Rover

Казань, Проспект Победы, 194

Hyundai

Казань, ул. Декабристов, 81В

Mazda

Казань, Проспект Победы, 194

KIA

Казань, Проспект Ибрагимова, 48

KIA

Казань, Проспект Победы, 194

Renault

Казань, Мамадышский тракт, 30

Renault

Казань, Проспект Ибрагимова, 48

Ford

Уфа, ул. Рубежная, 182

Ford

Набережные Челны, ул. Машиностроительная, 108

Ford

Казань, Проспект Победы, 93

Chevrolet

Набережные Челны, Проезд Тозелеш, 27

Chevrolet

Нижнекамск, ул. Первопроходцев, 14 строение 1

BMW

Уфа, Проспект Салавата Юлаева, 95

BMW

Набережные Челны, ​Мензелинский тракт, 1

BMW

Казань, ул. Агрономическая, 7

Audi

Казань, Проспект Победы, 93

Hyundai

Набережные Челны, ул. Машиностроительная, 1-2а

Renault

Набережные Челны, ул. Машиностроительная, 1-2

KIA

Набережные Челны, Проспект Хасана Туфана, 3г

KIA

Набережные Челны, Мензелинский тракт, 1Б

Subaru

Набережные Челны, пр.Хасана Туфана, 3Б

LADA

Уфа, ул. Маршала Жукова, 34

LADA

Уфа, д. Вавилово, ул. Трактовая 3

Hyundai

Уфа, ул. Рубежная, 180

Hyundai

Уфа, ул. Маршала Жукова, 34

Ssang Yong

Уфа, ул. Цветочная, 7/3

Mitsubishi

Уфа, ул. Рубежная, 182

Mitsubishi

Уфа, ул. Маршала Жукова, 16

Jaguar

Уфа, ул. Пархоменко, 156/3

Land Rover

Уфа, ул. Пархоменко, 156/3

Renault

Уфа, ул. Маршала Жукова, 36

KIA

Уфа, Проспект Салавата Юлаева, 65

Skoda

Казань, Проспект Победы, 194

Skoda

Казань, ул. Даурская, 18

Porsche

Казань, ул. Декабристов, 81В корпус 1

Mitsubishi

Казань, Проспект Победы, 194

Peugeot

Казань, Проспект Победы, 194

Hyundai

Казань, Проспект Победы, 194

Skoda

Ижевск, ул. Карла Маркса, 89

Mazda

Уфа, ул. Рубежная, 182

Mitsubishi

Казань, Проспект Ибрагимова, 48

Сервис, ремонт и обслуживание автоматических систем входа и выхода

Здоровая компания извлекает выгоду из непрерывного потока людей, товаров и услуг, обеспечиваемых ее автоматическими системами входа и выхода каждый день. Однако интенсивное движение является обузой для систем въезда и проезда, поскольку каждый, даже самый маленький элемент, должен работать долгие часы, чтобы обеспечить бесперебойную работу всей системы въезда и проезда.

Вот почему ASSA ABLOY Entrance Systems предлагает комплексные и гибкие сервисные решения.Даже такие прочные и идеально спроектированные системы, как двери ASSA ABLOY, требуют обслуживания и модернизации для поддержания их безупречной функциональности.

Пакеты профилактического ухода

Соглашение об обслуживании ASSA ABLOY обеспечивает надежность, безопасность и энергоэффективность каждой автоматизированной системы входа и выхода, на которую распространяется соглашение об обслуживании.

Благодаря нашему местному присутствию и услугам, предлагаемым в вашей стране, мы предоставляем специалистов по обслуживанию, которые помогут вам с вашими потребностями в обслуживании.Благодаря запасным частям и опыту ведущего мирового поставщика автоматических систем входа и выхода они хорошо оснащены, чтобы ваши ворота оставались в рабочем состоянии.

Три уровня обслуживания

Щелкните отдельные пакеты, чтобы увидеть преимущества

Высшая защита

Пакет услуг Gold предлагает полную защиту и позволяет планировать и включать расходы в годовой бюджет.

Преимущества пакета обновления GOLDEN:

  • Запасные части при выезде за рубеж
  • Расходы на оплату труда и дорожные расходы при обращении в службу экстренной помощи
  • Заменить комплектующие в соответствии с профилактическим обслуживанием

Дополнительные преимущества

Серебряный пакет услуг включает посещение службы экстренной помощи в рабочее время, что дает вам душевное спокойствие и чувство безопасности.

SILVER Преимущества пакета обновления:

  • Расходы на оплату труда и дорожные расходы при выезде на службу экстренной помощи
  • Профилактическое обслуживание

Плановые сервисные визиты

Бронзовый сервисный пакет включает плановые сервисные посещения, чтобы гарантировать, что ваши двери регулярно проверяются и обслуживаются.

BROWN Преимущества пакета услуг:

  • Профилактическое обслуживание

Все пакеты включают:

  • От 1 до 4 плановых посещений в год
  • Круглосуточная горячая линия обслуживания и быстрое реагирование в случае сбоя
  • Инспекции безопасности, соответствия и контроля качества
  • Отчетная документация на объекте
.

Систематическое обслуживание - продление срока службы промышленных машин и оборудования

Машины, строительная техника и производственное оборудование - это инвестиции, требующие больших затрат для компаний. Поэтому обслуживание , ремонт и диагностика устройств и систем имеют большое экономическое значение, а также юридическое, гигиеническое и экологическое. Регулярное сервисное обслуживание обеспечивает надежную и безотказную работу приобретенного оборудования на протяжении всего запланированного срока эксплуатации.Также важна сервисная диагностика. Регулярная замена изнашиваемых деталей снижает затраты на ремонт и помогает избежать дорогостоящих простоев производства. Профилактическое обслуживание также важно для безопасной эксплуатации и передвижения машин.

График техобслуживания - зачем он вам?

График техобслуживания машин и технических устройств всех видов позволяет выполнять соответствующих работ в компании в срок и в соответствующем объеме. Служит контрольным списком для обслуживающего персонала, заводских инженеров, инженеров по техническому обслуживанию, руководителей производства, электриков и всех сотрудников, участвующих в техническом обслуживании и ремонте.

В рамках стратегии оперативного обслуживания и ремонта графики позволяют предприятиям планировать и выполнять процессы. Они сокращают время обслуживания и помогают проводить безошибочные проверки. Планы обслуживания и ремонта также обеспечивают быстрое реагирование на неисправности и помогают рабочим при ремонте оборудования или реконфигурации завода.В качестве инструмента обучения они сокращают вводный этап для новых сотрудников и внешних поставщиков услуг.

Внутри планы служат доказательством тщательного технического обслуживания завода для руководства, руководителей и других отделов . Внешние планы помогают обеспечить соблюдение гарантийных требований , и сторонних поставщиков услуг или страховых компаний.

Что должен включать хороший план обслуживания?

График обслуживания или план обслуживания должен содержать список всех плановых работ по обслуживанию устройства или системы, как указано производителем или вашей компанией. Кроме того, он должен содержать список оборудования, систем и узлов, для которых требуется регулярный осмотр. План должен включать для последней даты технического обслуживания и плановую дату для следующего технического обслуживания, обязанностей, контакты по обслуживанию и другие детали, адаптированные к индивидуальной организационной структуре компании.

Особенно важна для плана обслуживания подробная информация о плановых работах по техобслуживанию и проверочных точках, которые необходимо учитывать.Они являются результатом конструкции устройства, типа использования и фактических нагрузок, вызванных использованием, износом и старением машины. В рамках регистрации и диагностики технического состояния осмотр заключается в основном в проверке, очистке и, при необходимости, замене тех элементов, которые показывают износ и ухудшение качества материала. Детали, для которых требуются вспомогательные материалы, такие как смазочные материалы, или детали, имеющие отношение к безопасности, также являются частью проверки.

Подробные инструкции по техническому обслуживанию должны быть включены в план, например, какие инструменты и оборудование следует использовать для проверки того, какая калибровка требуется, а какие части необходимо заменить. Благодаря этому сотрудникам или техническим специалистам по обслуживанию проще выбрать подходящие запасные части и должным образом осмотреть машины или установки.

Техник по обслуживанию документирует проведенный осмотр, результат измерения и замененные детали. Документом, подтверждающим выполнение этих действий, может быть рабочий журнал, журнал технического обслуживания, установленная записная книжка или отчет о техническом обслуживании.Это зависит от требований производителя или договоренностей работодателя. При необходимости может быть полезно поручить другому сотруднику проверить выполняемое техническое обслуживание.

Сократите расходы на техническое обслуживание с помощью планов обслуживания

Затраты на техническое обслуживание в течение запланированного срока службы машин и оборудования являются важным экономическим фактором с потенциалом оптимизации. Детали типа C, необходимые для поддержания производства, включают запасные части для конкретных машин или заводов, изнашиваемые детали, чистящие средства, смазочные материалы и инструменты.
По экономическим причинам все больше и больше компаний не используют складские запасы дорогих запчастей. Вместо этого деталей заказываются только тогда, когда требуется , обычно с нерегулярной частотой и у разных поставщиков. Сами детали C, как правило, имеют небольшую ценность, но транзакционные и логистические затраты, связанные с заказом, часто приводят к значительному увеличению фактической стоимости детали.
Минимальное обслуживание требует экономичного, надежного и быстрого источника поставок необходимых деталей.Планы обслуживания и графики обслуживания служат основой для более эффективного заказа запасных частей .

Conrad , как деловой партнер и надежный поставщик, предлагает персонализированных услуг и решений для обеспечения высококачественной продукцией от лучших производителей. С продуктами для обслуживания, осмотра и ремонта из одного источника, упростит эксплуатацию и администрирование, и, таким образом, значительно снизит ваши общие расходы в долгосрочной перспективе.Компании и их сотрудники могут быстро и удобно заказывать расходные материалы и электронные компоненты в течение определенного времени доставки, адаптированного к индивидуальным процессам в компании.

Conrad закупка решений для поддержки регулярного технического обслуживания

Создание планов технического обслуживания и соблюдение стандартов контроля, рекомендованных производителями, являются ответственными задачами. Концентрация и упрощение процесса покупки с помощью решений Conrad значительно ускорит вашу работу.Мы предлагаем широкий ассортимент продукции, оптимально соответствующий вашим потребностям, и выбор между известными брендами с сертифицированными стандартами качества. Высокая доступность продукции и доставка прямо к месту, где требуются запчасти, минимизируют логистические затраты в компании.

Закупка запасных частей может контролироваться и полностью автоматизирована . С предварительными заказами поставки могут быть запланированы заранее или по вызову и в соответствии с текущими потребностями. Бесплатная, полнофункциональная среда закупок Conrad Smart Procure устраняет ограничения и трудности в повседневной работе отделов закупок, без необходимости создавать собственные системы закупок. Мы также предлагаем решения eProcurement с учетом потребностей предприятий, использующих собственные системы закупок, которые обеспечивают контроль над расходами, устраняют ошибки при вводе заказов и экономят время и деньги.

Какой бы вариант закупок вы ни выбрали: Как ваш деловой партнер, Конрад снижает затраты на координацию и затраты, связанные с закупкой товаров. Вы можете точно следовать планам обслуживания и экономить на продуктах в долгосрочной перспективе.

.

Профессиональное обслуживание компрессорных станций - предложение услуг

Наши сотрудники сервисной службы обладают необходимой квалификацией для выполнения работ по проверке и техническому обслуживанию всех устройств, предлагаемых KAESER KOMPRESSOREN.

Они знают конструкцию и работу, а также историю обслуживания продуктов, используемых нашими клиентами. Также важно, чтобы в нашем гарантийном и послегарантийном обслуживании использовались только оригинальные расходные материалы или соблюдались интервалы проверок в зависимости от типа устройства.Только такой подход к обслуживанию оборудования обеспечивает надежную работу и долгий срок службы всей компрессорной станции. Для наших клиентов это означает надежность подачи сжатого воздуха на завод и, таким образом, напрямую влияет на безопасность их первичного производства.

Вот почему контракты на техническое обслуживание, предлагаемые KAESER KOMPRESSOREN, являются такой популярной формой сотрудничества.

Если ваша система обслуживается сервисным персоналом KAESER KOMPRESSOREN, вы можете быть уверены, что это делают лучшие специалисты.

Преимущества технического обслуживания компрессорной станции, выполняемого профессиональной компанией. Услуга:

  • Сервисные работы

    выполняются согласно чек-листу, который гарантирует замену всех элементов, необходимых для их надлежащего выполнения.

  • , каждый элемент, необходимый для работы устройства и безопасности труда, проверяется и, после согласования с заказчиком, при необходимости, заменяется.

  • Авторизованный сервис

    KAESER KOMPRESSOREN имеет доступ к полной сервисной документации устройств, благодаря чему обеспечивается правильность выполненных услуг.

  • Интервалы технического обслуживания

    подбираются индивидуально в соответствии с потребностями пользователя, чтобы они выполнялись в нужный момент (например, во время производственного перерыва).

  • Расходные материалы, обслуживание и запасные части

    оплачиваются в соответствии с использованием.

  • рабочее время, дорожные расходы или любые расходы на проживание оплачиваются по фиксированной ставке.

  • , по желанию пользователя мы занимаемся утилизацией использованных расходных материалов и запчастей.

  • , мы соблюдаем действующие нормы, в том числе касающиеся защиты окружающей среды и предотвращения несчастных случаев.

Контракт на техническое обслуживание не только гарантирует безопасность вашего производства, но также гарантирует постоянную надежность и доступность вашей компрессорной станции.

Воспользуйтесь нашими навыками и опытом!

.90 000 CDS® | Пусконаладочные работы и техническое обслуживание

CDS ® - Полное обслуживание привода

Благодаря нашей модульной сервисной системе CDS ® , которая позволяет использовать отдельные модули или их комбинации, вы получаете доступ именно к тем услугам, которые требуются для ваших решений приводной техники.

Сервисные модули CDS® - возможность создавать пакеты или использовать транспортные средства Сервисные модули CDS® - возможность создания пакетов или использования транспортных средств

Индивидуальные потребности наших клиентов могут отличаться в зависимости от области применения.Некоторым людям требуется профессиональная поддержка при вводе установки в эксплуатацию. Для других важны осмотр, обслуживание или прикладное программирование.

Вот почему мы оказываем вам именно необходимую поддержку. Благодаря CDS ® у вас есть доступ к модульной системе сервисных услуг, которая была разработана на основе многолетнего опыта и практики.

Объем каждого из модулей CDS ® можно настроить.Более того, все модули были разработаны таким гибким образом, что их индивидуальное содержание может быть идеально адаптировано к вашим потребностям. Вместе мы создадим пакет услуг с учетом индивидуальных потребностей, благодаря которому можно будет обеспечить высокую доступность вашего оборудования.

Структура сервисных подразделений с 77 центрами приводных технологий по всему миру гарантирует немедленную доступность комплектных приводов и запасных частей - во многих регионах менее чем за 24 часа.Услуги профилактического обслуживания, устранения неисправностей, круглосуточная горячая линия обслуживания и транспортная логистика от SEW-EURODRIVE обеспечат вам надлежащий уровень безопасности.

Наше предложение услуг

.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание и сервисное обслуживание устройств кондиционирования воздуха, установленных в зданиях Районного суда в г. Рава Мазовецка на ул. Костюшки 17 и ул. Краковская 22Б

Гарантийное и послегарантийное обслуживание и сервисное обслуживание устройств кондиционирования воздуха, установленных в зданиях Районного суда в г. Рава Мазовецка по ул. Костюшки 17 и ул. Краковская 22B

Районный суд в Лодзи предлагает вам подать предложения по предоставлению гарантийного и послегарантийного обслуживания, а также сервисного обслуживания устройств кондиционирования воздуха, установленных в зданиях Районного суда в Рава Мазовецка на ул.Костюшки 17 и ул. Krakowska 22B.

Подрядчик окажет услуги по техническому обслуживанию и сервису, заключающиеся в проведении периодических технических осмотров и обслуживания шесть раз в течение срока действия контракта - в апреле (не позднее 31 апреля) 2022, 2023, 2024 и октябре (не позднее 31 октября. ) 2021, 2022, 2023 и выполнение технического надзора на весь срок действия договора, что означает готовность к выполнению дополнительных сервисных работ, не предусмотренных настоящим договором (послегарантийный ремонт и модернизация).Время реакции (прибытие сотрудников подрядчика) на уведомление о необходимости выполнения дополнительных действий (фактически отправленное по факсу, электронной почте или телефону) составляет максимум 24 часа, не считая субботы, воскресенья и официальных праздников.
Подрядчик должен профессионально выполнять услуги в области ремонта, обслуживания и установки устройств для кондиционирования воздуха и иметь необходимый опыт, знания, персонал с действующим сертификатом F-газа и обязаться оказывать услуги с должной осмотрительностью.
Подрядчик должен иметь сертификат F-газа для компаний и разрешение на выполнение работ по обслуживанию сплит-устройств KAISAI или может пользоваться услугами субподрядчика, уполномоченного обслуживать устройства вышеупомянутой компании.
Подрядчик должен иметь текущую страховку ответственности за проводимую деятельность с гарантированной суммой не менее 500 000,00 злотых.

1. В объем работ, выполняемых в рамках периодических технических осмотров, входят:

  1. очистка теплообменников внутреннего и внешнего блоков,
  2. очистка воздушного фильтра внутреннего блока,
  3. очистка системы отвода конденсата внутреннего и внешнего блоков и насосов отвода конденсата внутренних блоков,
  4. очистка поддона для сбора капель внутреннего блока,
  5. очистка и дезинфекция наружных оболочек внутренних и наружных блоков,
  6. проверка состояния электрических соединений,
  7. проверка правильности работы функций кондиционера,
  8. проверка состояния конструкции и крепления устройств,
  9. проверяя правильность операции перезапуска, установили подогреватель картера компрессора на зимнюю работу.

2. Ремонт устройств и услуги, не охваченные запросом, будут выполнены Подрядчиком после предварительного согласования со Стороной-заказчиком путем письменного согласования их объема, стоимости, даты начала работ и их продолжительности.
3. Договор заключен на срок с: 05.07.2021. до 04.07.2024 с компанией, которая представит самое выгодное предложение.
4. Первая проверка будет проведена до 30 октября 2021 года.

При отборе заявок заказчик будет использовать следующие критерии:

1) Цена брутто предложения (за разовый осмотр для всех локаций) - 85 баллов
2) Цена брутто за один человеко-час, включая проезд - 15 баллов.

Расчет баллов по вышеуказанному критерию будет производиться по следующей формуле:

1) с ценовым критерием (C): C = (Cn / Co) x 85 баллов, где:

C - баллы, начисленные по ценовому критерию;
Cn - самая низкая цена предложения (брутто) из всех действующих предложений;
Co - цена оценочного предложения (брутто).
Самое выгодное предложение, включая критерий, может получить максимум 85 баллов.

2) с критерием, ставка за человеко-час услуг по послегарантийному ремонту устройств и систем кондиционирования (не покрываемых ТО при осмотрах), включая командировки (руб.):

руб. = (Руб. / Руб.) X 15 баллов, где:
руб. - баллы, начисленные по критерию: ставка (брутто) за человеко-час;
руб. - наименьшая ставка (брутто) за человеко-час из всех действующих предложений;
Rbo - ставка (брутто) за человеко-час оцениваемого предложения.
Самое выгодное предложение, включая критерий, может получить максимум 15 баллов.

Метод расчета итоговой оценки предложений: S = C + Rb, где:

S - сумма баллов, начисленных за компоненты, которые являются частичным критерием оценки предложений.
C, Rb, как определено выше.
Всего за самое выгодное предложение можно получить максимум 100 баллов.

Перед подачей предложения, по предварительной договоренности с Коммерческим отделом районного суда в Лодзи, возможен осмотр на месте вышеупомянутых мест.42 677 89 50.
Предложение вместе с формой предложения, копией полиса страхования гражданской ответственности и копиями документов, подтверждающих авторизацию KAISAI, необходимо отправить на адрес электронной почты: [email protected] или Номер факса. (42) 21-26-080 не позднее 30 июня 2021 г., полдень.
Подача предложения равносильна принятию Подрядчиком условий, содержащихся в шаблоне контракта.
Данный запрос предложений не является обязательством заключить договор / разместить заказ и не гарантирует его заключение / размещение заказа.

Контактное лицо:

Гжегож Леснер
[email protected]
телефон: 42 677 89 48 / мобильный: +48 603 528 019

Вложения:
  1. Сканирование запроса
  2. Форма предложения
  3. Перечень комплектующих
  4. Форма договора
.

Действия: Техническое обслуживание и ремонт вилочного погрузчика и автопогрузчика

Grodziskie Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. в Grodzisk Wielkopolski приглашает вас представить ценовые предложения на техническое обслуживание и сервис машин:

1) вилочный погрузчик Toyota 7FD25 - 32 180

2) Manitou MT 1135

вилочный погрузчик с переменным вылетом I):

- осмотр узлов и частей устройства, выполняемых в соответствии с действующими нормативами - каждые 30 дней

- проверка работы и технического состояния отдельных механизмов

- проверка работы предохранительных устройств

- ведение журнала технического обслуживания

II) Для сервисные осмотры принадлежат каждый раз:

- осмотр и регулировка электрических и топливных установок;

- контроль и регулировка гидросистем и подъемного механизма

- контроль и регулировка заднего рулевого моста и рулевого управления

- регулировка тормозной системы

- замена расходных материалов в соответствии с DTR: фильтры, масла:

Малый сервис: каждые 300 мес или 120 дней

Большой сервис: каждые 900 мес (с заменой гидравлического масла)

III) присутствие во время испытаний автомобиля UDT

ПРИМЕЧАНИЯ:

При расчете цены, пожалуйста, учитывайте :

1) Запланированный ежемесячный визит специалиста по обслуживанию для одновременного технического осмотра обеих тележек.

2) Сервисный осмотр тележки Toyota будет проводиться каждые 120 дней в соответствии с графиком: маленький, маленький, большой, маленький, маленький, большой

3) Сервисный осмотр грузовика Manitou в зависимости от отработанного времени (маленький 300 мес. , малый 600, большой 900 метров ....)

4) В цену входит обслуживание, доступ и стоимость замены расходных материалов

Grodziskie Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. Z oo с подрядчиком, представившим лучшее предложение, подпишет договор на оказание услуг в объеме, указанном в Порядке, и на оказание услуг по текущему ремонту тележек сроком на 2 года.

Стоимость и объем текущего ремонта будет каждый раз указываться подрядчиком и приниматься клиентом.

Grodziskie Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. Z o.o. оставляет за собой право завершить процедуру без выбора подрядчика.

.90,000 Контрактов на техническое обслуживание и сервис

Техническое обслуживание и сервисный осмотр машин

В рамках концепции ONE Service мы предлагаем высококачественное техническое обслуживание и комплексное обслуживание - и не только в случае неисправности. Мы тесно сотрудничаем с клиентом, стремясь предложить услуги, которые продлят срок службы машин Mosca на предприятиях, а также оптимально адаптированы к вашим потребностям и рабочим процедурам компании.

В то же время мы стремимся применять единые стандарты во всем мире и предлагать услуги высочайшего качества. Все технические специалисты Mosca используют одинаковые комплекты запасных частей, процедуры и контрольные списки для обслуживания машин. Данные проверок и услуг поступают в центральную систему управления услугами и предоставляют информацию о состоянии машин в каждой стране и об услугах, полученных клиентом. Исходя из этого, мы даем вам соответствующие рекомендации.

Помимо планового технического обслуживания, мы также обращаем внимание на будущее использование машин.Благодаря управлению и анализу данных со всего мира мы поддерживаем вас в области профилактического обслуживания - предотвращения возможных отказов оборудования.

Сервисные договоры

Регулярное техническое обслуживание обвязочных машин обеспечивает бесперебойную работу машин и безопасное производство. В то же время наши сервисные контракты гарантируют вам ряд преимуществ. Например, мы адаптируемся к вашим предпочтениям при планировании технического обслуживания.

10 веских причин для заключения договора на обслуживание

  • Комплексный пакет услуг - сотрудники Mosca напоминают вам о приближающихся сроках.
  • Прозрачность и честность.
  • Прогнозируемые затраты на обслуживание.
  • Поддержка в процессе поддержания работоспособности и доступности машин.
  • Снижение почасовой оплаты труда.
  • Специальная скидка 10% для покупателей лент Mosca.
  • Бесплатные обновления программного обеспечения для машин во время обслуживания.
  • Автоматическая загрузка текущих версий программного обеспечения.
  • Стандартизированные процессы обслуживания.
  • Договоры, которые могут быть расторгнуты в течение одного года.
.

Смотрите также


Оцените статьюПлохая статьяСредненькая статьяНормальная статьяНеплохая статьяОтличная статья (проголосовало 13 средний балл: 5,00 из 5)